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相對酒店的五星級服務標準,寫字樓服務有了明顯的變化,一方面體現(xiàn)在的物業(yè)管理上,另一方面體現(xiàn)在對入住企業(yè)的專業(yè)化商務服務上。比如,將洗衣送餐這些酒店式服務改寫為衛(wèi)星會議、活動策劃、會展中心等服務。又如,一些新型寫字樓不僅能夠實現(xiàn)全天候空調節(jié)假日無休,而且還在送餐、夜餐甚至代辦員工地鐵月票等方面下工夫。
樓宇品牌標準:A級 寫字樓是一個城市創(chuàng)造文化與財富的特定空間,寫字樓的品牌形成,需要產品的差異化特征、商務文化特征、服務經營理念、地域標志性物業(yè)和城市歷史記憶。從一定意義上說,處于"生產鏈條"的寫字樓的發(fā)展脈絡,折射出了一個城市的發(fā)展歷程和特性。因此,成為城市商務區(qū)地標性建筑的寫字樓,其品牌要與城市有極大的關聯(lián)性,對城市的未來發(fā)展具備重要的價值。 因此,具備較大的區(qū)域影響力、能與城市品牌和諧統(tǒng)一的寫字樓品牌將評定為樓宇品牌標準A級。
地理位置標準:A級 地理位置是投資和購買寫字樓的關鍵要素之一。只有區(qū)位在城市現(xiàn)有或潛在商務區(qū)、地段良好、具有較高投資價值的寫字樓才能獲得地理位置標準A級。服務品質標準:A級 服務品質一方面體現(xiàn)在的物業(yè)管理上,另一方面體現(xiàn)在對入住企業(yè)的專業(yè)化商務服務上。兩者俱佳,將認為其具備服務品質A級標準。
相比之下,如果用5A作為衡量一個寫字樓品質等級的話更加有點勉強了,5A寫字樓并不是表示寫字樓的品質等級,“5A”指的是一個寫字樓產品的智能化水平,與寫字樓品質有一定關聯(lián),但不是劃分寫字樓等級的標準,“5A”僅僅表示了一個寫字樓智能化水平的高低,對寫字樓品質有一定的影響,但是決不能說“5A”級寫字樓就是甲級寫字樓或者是品質的寫字樓,因為影響寫字樓品質的因素很多,比如寫字樓的區(qū)位、交通、配套、車位、電梯等,智能化程度只是其中的一個方面而已。