市場上有很多成熟的、功能強大的云呼叫中心，但在選擇時，選擇像數(shù)企魚鷹云呼叫這樣操作起來方便、系統(tǒng)穩(wěn)定，售后有保障的企業(yè)，這樣才能真正提高業(yè)務(wù)人員的工作效率，也會相應(yīng)地節(jié)省企業(yè)軟件購買成本和人力成本。
電銷外呼系統(tǒng)根據(jù)不同企業(yè)開發(fā)，收費標(biāo)準(zhǔn)以及收費方式也各不相同。大體可分為按分鐘計費、按月計費、按季計費以及按年計費等等。當(dāng)然，使用多的是分鐘計費和按季度計費。撥打電話如果是按分鐘收費的話都會在幾分到一毛五之間。因此，電銷外呼系統(tǒng)也是根據(jù)市面定價，如果是通話計費，一般也就是幾分到一毛之間。貴一點，可能要兩毛多。
首先，要看你使用哪種線路，虛擬號線路對數(shù)量有要求，所以偏高一點，而回?fù)艿木€路更適合中小企業(yè)，布局快，操作也靈活，只有電話費，沒有其他的任何費用。其次，要看你每月需要多少時長，一千分鐘和兩千分鐘是不一樣的，打的越多越便宜，2000分鐘是大部分企業(yè)夠用的時長，平均算下來每分鐘不到一毛錢，是大部分企業(yè)都能承受得起。后，要看你所從事的行業(yè)，我剛才計算的每分鐘不到一毛是針對普通的行業(yè)，如果是某些特殊的行業(yè)價格會稍微貴一點，同時審核也會更嚴(yán)格，包含資質(zhì)的審核和話術(shù)的審核，所以不同行業(yè)有所區(qū)別，要審核下來后才能確定。有需要了解的朋友，可以單獨來咨詢，為您定制適合自己的外呼線路。
后，電銷外呼系統(tǒng)的價格普遍來講是由系統(tǒng)價格和線路價格組成。系統(tǒng)價格就是普遍說的坐席費，外呼線路價格是根據(jù)通話時長決定的。電銷外呼系統(tǒng)的使用費，也就是所謂的坐席費或者叫做軟件費，這個是根據(jù)坐席數(shù)量決定，一般一個坐席價格是固定的，0~100一個坐席不等，這個根據(jù)公司不同收費會有差異。不同公司收取的方式也會不同，有的公司會按照年收取，有的公司會按照半年，季度，月等等為單位收取，有的公司不收坐席費。線路費也就通話費，以運營商線路為例，價格一般和自己手機通話價格差不多（市場上還有一些不正規(guī)的線路價格會更加便宜，這個就沒法比較了，質(zhì)量不同）。收取方式有的公司會按照通話分鐘數(shù)直接計算，有的公司會按照套餐費計算，比如一個套餐2000分鐘，總共收費多少元等等。套餐費一般就是按月計算。收費模式基本上就是這樣，具體費用還得看具體人數(shù)和通話時長決定。在選擇的時候，可以根據(jù)自己的具體情況決定，可能公司還會根據(jù)人數(shù)或者通話市場有一些優(yōu)惠。其次就是盡可能選擇月結(jié)收費的公司，如果是按年收費，中途不想使用可能不會退費。
從模式上，我這邊做了簡單的一個拆分，那就是
種：AXB模式
也叫中間號模式，A是自己，B是客戶，X是系統(tǒng)的中間號。表面上你(A)打電話給客戶，實際上你打給X的中間號碼，然后X打電話給客戶(B)。不管你打多少個電話，其實你只打X的號碼，避免了高頻的問題，所以沒有封卡的問題。
第二種：回?fù)苣Ｊ?/p>
也改變了通話方式。當(dāng)你呼出時，系統(tǒng)會依次呼叫你，你會從呼叫變?yōu)榻勇?。你處于和客戶接電話的狀態(tài)，完全沒有呼出記錄。哪里來的高頻？這樣也可以解決封卡的問題。
第三種：云通話模式。
這是給中大型公司用的，運營商拿出來的專線是專用于外撥電話的。不用辦卡。你可以隨意選擇任意各地的號碼?？ǚ獾母怕视卸啻?？差不多接近0的幾率。如果他們停了怎么辦呢？沒關(guān)系?？梢院芸旖o你換線路然后再打，徹底告別卡封問題。
那么下面我來談?wù)勎覀児景桑?/p>
深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司 成立于2013年，是面向全球提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的國家高新技術(shù)企業(yè)，并在深圳、上海、合肥等地均設(shè)有辦事處。
公司現(xiàn)有員工160＋，其中技術(shù)團隊占公司人數(shù)65%以上，具有強大的研發(fā)創(chuàng)新能力，擁有多項原創(chuàng)技術(shù)及軟著專利。數(shù)企研發(fā)了企業(yè)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、語音云呼叫系統(tǒng)、PS CRM 私域流量管理系統(tǒng)等一系列數(shù)字化產(chǎn)業(yè)智能產(chǎn)品+解決方案，為農(nóng)業(yè)、智能制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和零售貿(mào)易業(yè)等多行業(yè)多場景客戶提供了有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案。成立近10年以來，數(shù)企已為超過6000+家企業(yè)成功實踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新，服務(wù)客戶數(shù)10萬+。
未來，數(shù)企將持續(xù)發(fā)揮數(shù)字化價值，提供豐富的解決方案及產(chǎn)品服務(wù)，助力產(chǎn)業(yè)升級。為推動中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程，幫助中國中小型企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理變革和企業(yè)的數(shù)據(jù)化建設(shè)的發(fā)展而不懈努力！
數(shù)企，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型倡導(dǎo)者與建構(gòu)者！希望幫助中國中小型企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理變革！
外呼系統(tǒng)的核心功能——外呼功能。關(guān)于外呼功能主要有兩點值得關(guān)注：
其一是人工外呼。主要就是既可以從客戶公海池里面拉取客戶到私人的客戶池里，然后逐個進(jìn)行撥打，尋找意向客戶。效率和以前的外呼系統(tǒng)差不多，又可以反向使用公海功能，將需要的客戶導(dǎo)入或分給各個人員的客戶管理列表中，將不需要的信息扔回公海，二次篩選是否需要重新啟用該數(shù)據(jù)。
其二是自動外呼。自動外呼就是憑借系統(tǒng)的設(shè)置，外呼系統(tǒng)批量導(dǎo)入外呼客戶號碼，一邊篩選號碼，一邊將接通客戶轉(zhuǎn)接到人工坐席手上。效率相比人工外呼，高了不止4倍。
外呼系統(tǒng)的核心功能——客戶CRM管理功能。外呼系統(tǒng)管理功能有三：客戶跟蹤管理、客戶名單管理、人工坐席管理。
客戶跟蹤管理：即工單服務(wù)功能，外呼過程中會涉及到客戶信息的記錄。比如客戶的個人信息：性別和姓名等等、客戶的意向等級、客戶的行業(yè)、客戶的要求等等。
客戶名單管理：外呼系統(tǒng)基本上都有一個公?？蛻舫匾粋€客戶管理列表，管理員將公司的客戶名單導(dǎo)入公海池