一、受理報案
公安交通管理部門接到當(dāng)事人或其他人的報案之后，按照管轄范圍予以立案。
二、現(xiàn)場處理
公安交通管理部門受理案件后，立即派員趕赴現(xiàn)場，搶救傷者和財產(chǎn)，勘查現(xiàn)場，收集證據(jù)。
三、責(zé)任認(rèn)定
在查清交通事故事實的基礎(chǔ)上，公安交通管理部門根據(jù)事故當(dāng)事人的違章行為與交通事故的因果關(guān)系、作用大小等，對當(dāng)事人的交通事故責(zé)任作出認(rèn)定。
四、裁決處罰
公安交通管理部門應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對肇事責(zé)任人予以警告、罰款、吊扣、吊銷駕駛證或拘留的處罰。
五、損害賠償調(diào)解
對交通事故造成的人員傷、亡及經(jīng)濟損失的賠償，按照有關(guān)規(guī)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)事故責(zé)任劃分相應(yīng)的賠償比例，由公安交通管理部門召集雙方當(dāng)事人進行調(diào)解。雙方同意達成協(xié)議，由事故調(diào)解人員制作并發(fā)給損害賠償調(diào)解書。
六、向法院起訴
如雙方當(dāng)事人在法定期限內(nèi)調(diào)解無效，公安交通管理部門終止調(diào)解，并發(fā)給調(diào)解終結(jié)書，由當(dāng)事雙方向法院提起民事訴訟。
租賃、借用機動車責(zé)任主體認(rèn)定
《侵權(quán)責(zé)任法》第四十九條規(guī)定，因租賃、借用等情形機動車所有人與使用人不是同一人時，發(fā)生交通事故后屬于該機動車一方責(zé)任的，由保險公司在機動車強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。機動車所有人對損害的發(fā)生有過錯的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。那機動車所有人過錯又是怎么認(rèn)定的？
根據(jù)《人民法院關(guān)于審理交通事故賠償損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》條的規(guī)定，機動車所有人或者管理人有下列情形之一的，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其對損害的發(fā)生有過錯：
1、知道或者應(yīng)當(dāng)知道機動車存在缺陷，且該缺陷是交通事故發(fā)生原因之一的；
2、知道或者應(yīng)當(dāng)知道駕駛?cè)藷o駕駛資格或者未取得相應(yīng)駕駛資格的；
3、知道或者應(yīng)當(dāng)知道駕駛?cè)艘蝻嬀啤⒎脟夜苤频木袼幤坊蛘呗樽硭幤?，或者患有妨礙駕駛機動車的疾病等依法不能駕駛機動車的；
4、其它應(yīng)當(dāng)認(rèn)定機動車所有人或者管理人有過錯的。
連帶責(zé)任
（一）以掛靠形式從事道路運輸經(jīng)營活動的機動車發(fā)生交通事故
以掛靠形式從事道路運輸經(jīng)營活動的機動車發(fā)生交通事故造成損害，發(fā)生交通事故屬于該機動車一方責(zé)任，由掛靠人和被掛靠人承擔(dān)連帶責(zé)任。
（二）套牌機動車發(fā)生交通事故
根據(jù)《人民法院關(guān)于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第5條規(guī)定，套牌機動車發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機動車一方責(zé)任,當(dāng)事人請求由套牌機動車的所有人或者管理人承擔(dān)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持；被套牌機動車所有人或者管理人同意套牌的，應(yīng)當(dāng)與套牌機動車的所有人或者管理人承擔(dān)連帶責(zé)任。
因此，套牌機動車發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機動車一方責(zé)任：
1、當(dāng)事人有權(quán)請求由套牌機動車的所有人、管理人承擔(dān)賠償責(zé)任；
2、被套牌機動車所有人、管理人同意套牌的，應(yīng)當(dāng)與套牌機動車的所有人、管理人承擔(dān)連帶責(zé)任。
其次要及時與保險公司溝通，車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關(guān)于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時通知保險公司，由保險公司進行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進行查驗。