24小時全天候服務：救護車服務提供24小時全天候服務，確保客戶在任何時間都能得到及時的救護車服務。

快速反應：救護車服務承諾在接到預約后，盡快安排救護車和醫(yī)護人員，確保病人能夠在短時間內(nèi)得到專業(yè)的醫(yī)療服務。保障：救護車服務注重保障，嚴格遵守道路交通法規(guī)，確保病人在轉運過程中的。

城保參保人員因突發(fā)疾病叫救護車送往醫(yī)院搶救，病人在車上發(fā)生的院前急救費用可以申請零星報銷，但救護車車費不屬于醫(yī)保報銷范圍。急救車費用中符合規(guī)定的藥品費、檢查費、化驗費、吸氧費、費、搶救費等，可以隨急診留院觀察醫(yī)療費用一起，按住院待遇報銷。急救車的車費屬C類目錄，不予報銷。但如果是離休干部，根據(jù)規(guī)定，因急、重病呼叫救護車送醫(yī)院搶救時，急救車費由原工作單位報銷。

救護車的費用報銷步驟①申請報銷時，需攜帶本人身份證（委托他人代辦的，還需提供代辦人有效證件）、社?？ɑ?、《就醫(yī)記錄冊》、醫(yī)療費原始收據(jù)、相關病史資料及復印件，在醫(yī)療費收據(jù)開具之日起6個月內(nèi)到就近的區(qū)縣醫(yī)保中心或街道醫(yī)保服務點申請零星報銷。

②市直屬單位的參保人員，應到市醫(yī)保事務中心申請零星報銷。

120急救車是要收費。120急救車不是免費的擺渡車，也不是普通的出租車，而是一輛配備了價值幾十萬醫(yī)療設備、有專業(yè)急救醫(yī)生和護士、全天候出診的特殊車輛。120急救車主要擔負特定行政區(qū)域內(nèi)的“院前急救”醫(yī)療服務。“院前急救”醫(yī)療服務，是指院前醫(yī)療急救機構按照統(tǒng)一指揮調度，在將急、危、重患者送達院內(nèi)醫(yī)療急救機構救治前開展的以現(xiàn)場搶救、轉運途中緊急救治和監(jiān)護為主的醫(yī)療活動以及與院內(nèi)醫(yī)療急救機構的交接活動。