24小時(shí)全天候服務(wù)：救護(hù)車(chē)服務(wù)提供24小時(shí)全天候服務(wù)，確保客戶(hù)在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的救護(hù)車(chē)服務(wù)。

快速反應(yīng)：救護(hù)車(chē)服務(wù)承諾在接到預(yù)約后，盡快安排救護(hù)車(chē)和醫(yī)護(hù)人員，確保病人能夠在短時(shí)間內(nèi)得到專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。保障：救護(hù)車(chē)服務(wù)注重保障，嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)，確保病人在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的。

城保參保人員因突發(fā)疾病叫救護(hù)車(chē)送往醫(yī)院搶救，病人在車(chē)上發(fā)生的院前急救費(fèi)用可以申請(qǐng)零星報(bào)銷(xiāo)，但救護(hù)車(chē)車(chē)費(fèi)不屬于醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍。急救車(chē)費(fèi)用中符合規(guī)定的藥品費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)、吸氧費(fèi)、費(fèi)、搶救費(fèi)等，可以隨急診留院觀察醫(yī)療費(fèi)用一起，按住院待遇報(bào)銷(xiāo)。急救車(chē)的車(chē)費(fèi)屬C類(lèi)目錄，不予報(bào)銷(xiāo)。但如果是離休干部，根據(jù)規(guī)定，因急、重病呼叫救護(hù)車(chē)送醫(yī)院搶救時(shí)，急救車(chē)費(fèi)由原工作單位報(bào)銷(xiāo)。

120急救車(chē)是要收費(fèi)。120急救車(chē)不是免費(fèi)的擺渡車(chē)，也不是普通的出租車(chē)，而是一輛配備了價(jià)值幾十萬(wàn)醫(yī)療設(shè)備、有專(zhuān)業(yè)急救醫(yī)生和護(hù)士、全天候出診的特殊車(chē)輛。120急救車(chē)主要擔(dān)負(fù)特定行政區(qū)域內(nèi)的“院前急救”醫(yī)療服務(wù)。“院前急救”醫(yī)療服務(wù)，是指院前醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)按照統(tǒng)一指揮調(diào)度，在將急、危、重患者送達(dá)院內(nèi)醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)救治前開(kāi)展的以現(xiàn)場(chǎng)搶救、轉(zhuǎn)運(yùn)途中緊急救治和監(jiān)護(hù)為主的醫(yī)療活動(dòng)以及與院內(nèi)醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)的交接活動(dòng)。

在救護(hù)車(chē)內(nèi)，醫(yī)護(hù)人員會(huì)根據(jù)病患的情況進(jìn)行相應(yīng)的急救處理，例如進(jìn)行心肺復(fù)蘇、輸液、縫合傷口等，并且會(huì)監(jiān)控病患的生命體征，及時(shí)調(diào)整方案。同時(shí)，他們也會(huì)為病患提供舒適的環(huán)境，減輕其身體和心理上的不適。