近幾年來,隨著人工智能技術(shù)在語音方面的突破,各大企業(yè)也開始將目光投向了這一領(lǐng)域。
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電銷機(jī)器人作為現(xiàn)代客服系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分,它的到來無疑幫助企業(yè)解放重復(fù)勞動的工作者們,讓他們?nèi)プ龈袃r值的事情,那么電銷機(jī)器人真的有用嗎?答案是顯而易見的。
電銷機(jī)器人對于當(dāng)今社會來說確實(shí)非常有用,它可以替代大量的人工操作,從而提高生產(chǎn)效率和降低運(yùn)營成本。
1、電銷機(jī)器人相比之下,它主要的特點(diǎn)就是懂業(yè)務(wù),簡單回答你問題,并且會給出專門的答案。
另外,它可以自動撥打,篩選意向客戶。
2、電話機(jī)器人還有一個優(yōu)勢:每天可以撥打上百上千通電話,并且可以設(shè)置行業(yè)術(shù)語,智能的與客戶對話。
語音識別達(dá)90%。
電話機(jī)器人解決傳統(tǒng)電銷難題,為企業(yè)減少80%人力成本!
4、根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對話,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進(jìn)行自動分類節(jié)省低效人力成本。
5、一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。