智能外呼系統(tǒng)功能強(qiáng)大,有很多人類無法實(shí)現(xiàn)的功能。他們可以自動(dòng)打電話,一鍵導(dǎo)入號碼,自動(dòng)打電話。電話營銷機(jī)器人能夠相對準(zhǔn)確地反映客戶的需求,能夠快速解釋和響應(yīng)客戶的要求。
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智能外呼系統(tǒng)好用嗎?這個(gè)問題的答案因人而異,但不可否認(rèn)的是,智能外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)確實(shí)給電話營銷行業(yè)帶來了很多便利,人們可以有更多的時(shí)間去做其他更需要他們的工作。
另一方面,智能外呼系統(tǒng)也提高了工作人員的積極性,因?yàn)橛袝r(shí),工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候,如果他們對那些客戶處理過度,會(huì)大大影響員工的工作積極性,他們會(huì)感到煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了,它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量,同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān),讓他們可以面對不那么難纏的客戶,負(fù)面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。
智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢
1、無需人員撥號,設(shè)置工作時(shí)間,機(jī)器人自動(dòng)撥號,自動(dòng)溝通,篩選客戶,打出來意向客戶會(huì)自動(dòng)推送出來。
2、無需培訓(xùn),設(shè)置話術(shù)內(nèi)容,時(shí)間機(jī)器人即可上崗。而且有自動(dòng)學(xué)習(xí)功能,越用越聰明。
3、每天可撥打電話無上限
是其他電銷機(jī)器人的3-N倍工作量
是銷售人員7-N倍的工作量