目前智能電話(huà)機(jī)器人發(fā)展的現(xiàn)狀是非常的不錯(cuò)的,應(yīng)用非常的廣泛。比如房地產(chǎn)行業(yè),金融行業(yè),教育行業(yè)等,都需要用到智能電話(huà)機(jī)器人,通話(huà)過(guò)程錄音,完成后會(huì)將該通電話(huà)按客戶(hù)意向程度進(jìn)行分類(lèi),自動(dòng)推送到你的微信上,工作人員只需對(duì)高意向客戶(hù)人工回訪(fǎng)即可,這樣就提升了整個(gè)電銷(xiāo)企業(yè)電銷(xiāo)人員群體的工作效率。
1、減低人力成本:一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上,而一個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話(huà)銷(xiāo)售員,這樣算來(lái)怎么都是機(jī)器人劃算。
2、提高工作效率:機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷工作,每天撥打電話(huà)量在3000通是人工的5-10倍。
3、不被情緒影響:人工銷(xiāo)售每天撥打電話(huà),被拒絕是常遇到的事,這經(jīng)常會(huì)營(yíng)銷(xiāo)到電銷(xiāo)人員的工作激情,但是機(jī)器人卻不會(huì)被影響。
4、篩選客戶(hù):機(jī)器人通過(guò)模擬銷(xiāo)售專(zhuān)家的語(yǔ)氣與客戶(hù)進(jìn)行交流,并通過(guò)客戶(hù)的語(yǔ)義對(duì)產(chǎn)品是否有意向?qū)蛻?hù)的信息進(jìn)行分類(lèi)。
教大家?guī)渍刑暨x產(chǎn)品:
1、看產(chǎn)品用的語(yǔ)音識(shí)別器,目前市面上的兩家是阿里云和科大訊飛,這個(gè)決定了是否可以識(shí)別對(duì)話(huà)。
2、看對(duì)接的線(xiàn)路,是否對(duì)接多條線(xiàn)路,確保后期使用中的撥通率
3、看售后,有沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)老師,有沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的售后群。