ai電話營銷機(jī)器人,可以替代真人自動打電話,完成篩選意向客戶的工作,一般應(yīng)用場景包括電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、貸款催收、接聽回答、電話通知等等,主要功用是協(xié)助人工提升工作效率,減少人工成本的投入。
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電話營銷機(jī)器人多少錢一年?是怎么收費(fèi)和服務(wù)的?
電話營銷機(jī)器人每天的外呼量是3000通--無上限,而一個(gè)人工電銷人員的工作量多為100-200通,從工作效率來看,電話機(jī)器人是人工效率的10倍+,但成本一年才幾千塊錢,還不到人工成本的十分之一。
1.自動外呼。電銷機(jī)器人按照用戶手動批量上傳的號碼完成外呼任務(wù),節(jié)省了手動撥號的時(shí)間。
2.話術(shù)模板。話術(shù)模板覆蓋的行業(yè)廣泛,能滿足各個(gè)行業(yè)對話術(shù)內(nèi)容的需求,用戶可以根據(jù)自身行業(yè)所針對的內(nèi)容對話術(shù)模板要求乙方進(jìn)行私人訂制,使電話機(jī)器人能應(yīng)對各種情形下的對話。
3.真人AI語音。智能語音機(jī)器人可以模擬各種真實(shí)場景下的銷售對話,使用真人錄音進(jìn)行電銷,平均響應(yīng)時(shí)間在0.2秒左右,能迅速的回復(fù)客戶。
4.通話打斷。電銷機(jī)器人的模塊預(yù)警機(jī)制、自我訓(xùn)練學(xué)習(xí)模塊可以幫助機(jī)器人學(xué)習(xí)生成知識庫,降低知識庫運(yùn)維的成本,學(xué)會多輪會話技術(shù),方便客戶定制復(fù)雜的對話機(jī)器人,滿足多種銷售對話場景的需求。確保通話過程被打斷后能夠及時(shí)回應(yīng)客戶,讓對話可以繼續(xù)進(jìn)行下去。
5.篩選分類。從對話過程中的關(guān)鍵詞命中次數(shù)和通話時(shí)長兩個(gè)方面來判定意向客戶,意向程度從高到低被劃分為A~E五個(gè)類別。雙重保障,篩選出來的意向客戶會更加符合要求,能夠?qū)崿F(xiàn)電銷企業(yè)的話務(wù)員直接與意向客戶一對一進(jìn)行后期溝通,大大的提升了工作效率。
6.CRM系統(tǒng)。這是管理客戶的總界面,用戶能夠在界面上直觀地操作與客戶相關(guān)事宜,能夠在此記錄與意向客戶的交流進(jìn)度,甚至可以記錄成交的訂單的相關(guān)情況。操作簡單,記錄方便,且數(shù)據(jù)不易丟失。