智能語音機器人,就是通過AI技術(shù),代替人工撥打電話,利用機器人自動向客戶傳達信息,與客戶進行真人語音溝通,達到企業(yè)宣傳、篩選客戶的目的。
通過智能語音機器人,創(chuàng)建相關(guān)外呼任務(wù),可以實現(xiàn)自動點對點呼叫,智能識別客戶語義,準確率高達95%,并與客戶進行溝通對話,判斷客戶意向等,幫助企業(yè)提高溝通效率,篩選意向客戶,將獲客效率提升200%以上。
電銷企業(yè)為什么需要智能語音機器人?
1、減低人力成本:一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要4000以上,而機器人相當于3-5電話銷售員,這樣算來怎么都是機器人劃算。
2、提高工作效率:機器人可以24小時不間斷工作,每天撥打電話量在3000通是人工的5-10倍。
3、不被情緒影響:人工銷售每天撥打電話,被拒絕是常遇到的事,這經(jīng)常會營銷到電銷人員的工作激情,但是機器人卻不會被影響。
4、篩選客戶:機器人通過模擬銷售專家的語氣與客戶進行交流,并通過客戶的語義對產(chǎn)品是否有意向?qū)蛻舻男畔⑦M行分類。