隨著ai智能時代的到來，電銷行業(yè)也逐漸呈現(xiàn)出網(wǎng)絡化、數(shù)字化、云計算化趨勢，智能電話機器人的存在已經(jīng)不僅僅是局限于此，在許多領域都得到推廣普及，許多企業(yè)開始嘗試搭建屬于自己的智能電銷外呼系統(tǒng)平臺。

電話機器人，都有哪些優(yōu)勢?

1、效率高，成本低 機器人可以打3000~N通電話，“培訓”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話銷售就算不休息多也就打200-300個，但是一個機器人就能做10~N個電話銷售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。

2、管理方便，全天候熱情工作 電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通，很容易因為客戶的回饋產(chǎn)生一些情緒問題。而機器人沒有情緒，就沒有這方面的風險，管理者也不需要花費過多精力去管理員工。

3、分類客戶，員工跟進 機器人可以了解客戶的意向并進行智能分類，篩選出的意向客戶，再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗豐富的銷售人員去跟進。

4、數(shù)據(jù)記錄，方便跟進 人工客服打電話的時候，可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是機器人可以全程錄音，并且通過系統(tǒng)的功能將語音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。