現(xiàn)在的電銷行業(yè),已經(jīng)進(jìn)入了新型的人機(jī)協(xié)作,快速篩選意向客戶的電銷機(jī)器人+人工二次跟進(jìn)回訪的模式,能快速達(dá)到銷售目的。
1、一款電銷機(jī)器人好不好用主要看語音識別是否,一款電銷機(jī)器人語音識別技術(shù)優(yōu)劣,系統(tǒng)穩(wěn)不穩(wěn)定,話術(shù)精不,成功識別率有多高,對普通話不標(biāo)準(zhǔn)或者方言等,能否識別準(zhǔn)確,我們嘉單科技的電銷機(jī)器人對接的市面的阿里云+科大訊飛雙語音識別器,識別度95%以上。
2、話術(shù)能否按需要自主更改話術(shù),話術(shù)導(dǎo)入是否支持更改和后期更新,對行業(yè)敏感詞,客戶溝通中出現(xiàn)高頻率詞匯能否做出及時反映。
3、電銷機(jī)器人的自動錄音,能不能按您的行業(yè)來制定話術(shù)和統(tǒng)計分析能力,能都處理客戶信息,做到客戶意向分類,幫助人工快速跟進(jìn)。
4、圖表分析能力將客戶信息,形成圖表更清晰,更直觀。
5、后期保障電銷機(jī)器人后期的維護(hù),更新,故障等問題有無保障。