隨著人工智能技術(shù)的不斷完善，電話語音機(jī)器人已經(jīng)成了能和電銷人員并肩作戰(zhàn)的“好戰(zhàn)友”了，同樣都是電話外呼，電話語音機(jī)器人能夠替代人工，它的優(yōu)勢在哪里呢?

1、工作效率高

正常情況下，普通人工每天的外呼量大概在200通左右，耗費(fèi)大量時間在前期外呼篩選客戶上，就會很大程度上縮減掉后期與意向客戶的對接時間。電話語音機(jī)器人，可以免去人工撥號時間，每條線路每天的外呼量大概在1000通左右，遠(yuǎn)超普通員工工作效率成倍提升

2、情緒穩(wěn)定、話術(shù)專業(yè)

傳統(tǒng)電銷中，純靠人工外呼，是一份比較繁雜且非常耗費(fèi)耐心地工作，人工外呼量大時，容易出現(xiàn)情緒化，影響工作進(jìn)展。電話語音機(jī)器人的語音是由專業(yè)人員錄制，情緒表達(dá)上每一句都能到位，且不會受任何外界因素影響，與客戶溝通的過程中比人工要專業(yè)很多。

3、投入少、節(jié)省成本

一名普通電銷外呼員的月投入成本至少在5000元，還會出現(xiàn)很多不可控因素。當(dāng)工作壓力大，員工不適應(yīng)時，公司員工流失率就會很大。招募新員工需要耗費(fèi)時間不說，還要投入人力來為新員工作培訓(xùn)。電話語音機(jī)器人只需要一次成本投入，就可以一直為企業(yè)效力，機(jī)器人受人工控制，穩(wěn)定性強(qiáng)，入手即入職，不需要額外做培訓(xùn)。

總而言之，相比于人工，電話語音機(jī)器人的優(yōu)勢會更多，在工作效率、投入成本、工作質(zhì)量上與人工相較，都是有過之而無不及。