隨著社會(huì)的發(fā)展,銷售競(jìng)爭(zhēng)越來越厲害,電銷行業(yè)也越來越多,順著時(shí)代的變遷,很多企業(yè)面臨倒閉,招人難,成本高。因此智能語(yǔ)音電銷機(jī)器人應(yīng)用是非常廣的,目前整個(gè)行業(yè)以房產(chǎn),教育,保險(xiǎn)等等電銷人員是非常多的。
智能語(yǔ)音電銷機(jī)器人簡(jiǎn)單來說,可以代替人工把前期重復(fù),繁雜的篩選客戶工作給完成,機(jī)器人在與客戶溝通時(shí)會(huì)按照我們?cè)O(shè)定的話術(shù)與客戶進(jìn)行溝通,同時(shí)會(huì)按照意向標(biāo)簽將客戶自動(dòng)分為A/B/C/D類客戶,同時(shí)將意向客戶主動(dòng)推送到你的微信上,再由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)即可。
1、智能語(yǔ)音電銷機(jī)器人不是死板的那種專業(yè),因?yàn)槭褂脵C(jī)器人可以定制話術(shù)并對(duì)客戶意圖進(jìn)行準(zhǔn)確捕捉,對(duì)客戶情緒進(jìn)行分析和判斷,所以可以將專業(yè)的銷售術(shù)語(yǔ)與親切、溫柔完美結(jié)合,既可以保證電話銷售的體貼入微,又能確保為客戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)介紹。
智能語(yǔ)音電銷機(jī)器人在人機(jī)交互的過程中,沒有卡殼的現(xiàn)象,同時(shí),當(dāng)客戶提出一些無意義無邏輯的問題,它也可以輕松應(yīng)對(duì)、并引導(dǎo)客戶回到溝通的主線流程中。
2.、數(shù)據(jù)記錄方面,機(jī)器人也可以做到記錄,意向客戶會(huì)自動(dòng)推送到你的微信上,攜帶文字版記錄和完整版通話錄音。如此一來,人工電銷員一眼就能看出來客戶重點(diǎn)都說了哪些內(nèi)容,擺脫了之前要聽錄音的煩惱。
3、機(jī)器人可以對(duì)銷售前端話術(shù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí),不斷、智能地優(yōu)化機(jī)器人的話術(shù)。機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率都高達(dá)90%、甚至95%,平均響應(yīng)時(shí)間不足一秒。
擁有這么多優(yōu)勢(shì)的機(jī)器人,銷售又怎么能效果不好呢?