電話營銷機器人,目前各行業(yè)都在使用:貸款、房產(chǎn)、代理記賬、招商加盟、POS、外貿(mào)、養(yǎng)殖、裝修等等,且反饋效果都非常不錯。
據(jù)BBC給出的數(shù)據(jù)表明,未來有可能被人工智能替代的職業(yè)就是電銷。因為電銷行業(yè)的特殊性,每天都會撥打大量的電話從海量的潛在客戶中篩選出意向客戶,這樣的重復(fù)動作和話術(shù)對于長時間做電銷的人類來說,無疑是一種精神和肉體的雙重折磨。但是如果有一種電話營銷機器人可以幫助人類去做這樣重復(fù)的腦力勞動,對人類來說就是精神和肉體的雙重解放。
事實上,電話營銷機器人的應(yīng)用早就出現(xiàn)在我們身邊了,無論是在電話銷售方面還是在關(guān)愛提醒方面,電話營銷機器人已經(jīng)開始代替人工話務(wù)員參與銷售的初篩和業(yè)務(wù)提醒等環(huán)節(jié)上與客戶進行對話。
電話營銷機器人發(fā)展到現(xiàn)在有著人類無法想象的智能程度。它可以每天撥打800-1000通電話,全年無休;也可以真人語音對話,接通時不會聽到怪異的機械合成音;更可以迅速反應(yīng)判斷對方說了什么然后給予準確的回答。重要的是,當人類會因為各種私事耽誤工作,因為客戶影響情緒時,電話營銷機器人完全不會被這些因素干擾。所以用電話營銷機器人代替人類話務(wù)員是電銷發(fā)展的必然趨勢!