如今,ai智能外呼機(jī)器人得到了廣泛的認(rèn)可,不僅便利,還能模擬真人外呼、設(shè)置話術(shù)等,那與人工外呼相比,ai智能外呼機(jī)器人有什么優(yōu)勢(shì)呢?
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1、可以大幅提高工作效率
使用ai智能外呼機(jī)器人能省去人工撥號(hào)的時(shí)間,還不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤撥號(hào)的情況,而且,的外呼量在3000通以上,企業(yè)可根據(jù)自身發(fā)展策略定制專屬話術(shù),該系統(tǒng)能自動(dòng)篩選出有意向的客戶,節(jié)省人工篩選時(shí)間。
2、系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng)、保證每一通的電話質(zhì)量
ai智能外呼機(jī)器人的話術(shù)是由專業(yè)的人員錄制的,該系統(tǒng)不會(huì)受到客戶語言影響,所以在每一通電話中,在情緒表達(dá)、語氣表達(dá)、服務(wù)意識(shí)與態(tài)度上都十分到位、飽滿;該系統(tǒng)的通話穩(wěn)定性有保障,不會(huì)出現(xiàn)通話中斷、掛斷的問題。
3、相比人工外呼更節(jié)省成本
ai智能外呼機(jī)器人只有一次成本投入,不存在離職的情況,而且會(huì)有專業(yè)的人員做話術(shù)編輯,所以企業(yè)不用花時(shí)間、成本去培訓(xùn),只要是ai智能外呼機(jī)器人一投入使用,就等于一個(gè)電銷高手在工作了。
當(dāng)企業(yè)的客戶資料多、又處于初期溝通階段時(shí),可以使用ai智能外呼機(jī)器人來確認(rèn)客戶的基礎(chǔ)意向、基本信息,并篩選出有效的線索,然后再由客服人員進(jìn)行下一步的溝通。由于ai智能外呼機(jī)器人在前期可進(jìn)行簡單溝通、客戶篩選的工作,所以能大大節(jié)省員工的時(shí)間與精力,將更多的精力放在更有效的線索上。