現(xiàn)今,越來越多的企業(yè)都會使用電話外呼機器人,尤其是電話量多的工作崗位,那電話外呼機器人使用時效果好嗎?
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電話外呼機器人可以根據(jù)提前研發(fā)的話術錄音,和客戶進行多輪對話,支持批量導入,自動撥打,過濾篩選意向用戶,用戶可以根據(jù)自己的需要選擇人工智能語音機器人所使用的語言以及語音、語調,程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,可以大大增加人工無法到達的呼出次數(shù),在有意向客戶時也可以一鍵人機切換,直接轉接人工客服跟進,增加成功量
電話外呼機器人基本上是沒有行業(yè)限制的,在各行業(yè)都可以被廣泛運用電話機器人可以進行語音識別,服務確認、通知回訪、在線客服,也可以發(fā)出面試、復試、回訪、試聽、課程推廣邀約等一系列服務都可以由電話機器人來完成,大大提高工作效率。
通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話的方式實現(xiàn)語音質量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,將語音轉換成文字,根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,電話外呼機器人不用辦卡,它對接專門的運營商線路,所以說它基本不存在封號的現(xiàn)象。