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電話機器人，適用領(lǐng)域和范圍有很多，金融、地產(chǎn)、保險、網(wǎng)絡(luò)電商、教育等等，它的出現(xiàn)可以說在一定程度上代替了之前由人工電銷占主導(dǎo)的地位，極大的解放了勞動力、提高了工作效率，也為企業(yè)帶來了持久的經(jīng)濟效益。

電話機器人，可以根據(jù)設(shè)計的業(yè)務(wù)話術(shù)進行通話，根據(jù)客戶問題反饋答案，像真人一樣與客戶互動，無疑成為各個企業(yè)和電銷人員的福音。

1、工作效率高

電話機器人每天可以打1000到2000個電話，還可設(shè)置多個機器人同時撥打，每天成千上萬通電話不是問題，工作效率至少是一般人工電銷的10-n倍、

2、問題學(xué)習(xí)

電話機器人可以自主學(xué)習(xí)，只要手動添加新的關(guān)鍵詞，就能回答客戶提問的各種問題。智能地通過多輪會話自我完善和學(xué)習(xí)話術(shù)。

3、實時語音群呼

無論何時何地，只要一鍵啟動，電話機器人就會用錄制好的語音庫對意向客戶進行群呼。

4、溝通記錄、客戶分級

電話機器人可以通過錄音，識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點自動標(biāo)出，與此同行，還可以準(zhǔn)確識別客戶意向，自動標(biāo)注客戶等級，根據(jù)ABCDE分類篩選出意向客戶并存入系統(tǒng)。全程有錄音試聽，可清晰聊天和挖掘線索，為客戶管理提供有效決策。