2023年臺(tái)州市春華職業(yè)學(xué)校常年開(kāi)設(shè)會(huì)計(jì)類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、有無(wú)基礎(chǔ)均可學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止，上課時(shí)間有晚上與周末/白天課。常年招生成人在職學(xué)歷進(jìn)修，文憑電子注冊(cè)，國(guó)家承認(rèn)，報(bào)名開(kāi)班學(xué)費(fèi)優(yōu)惠信息可來(lái)電、在線V信咨詢(xún)wz114px咨詢(xún)

淘寶M3-客服

招生對(duì)象：零基礎(chǔ)，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問(wèn)

課程內(nèi)容： 電話：一八九伍八七四零八七八

1、客服操作：千牛平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置（自復(fù)回復(fù)短語(yǔ)，快捷短語(yǔ)，智能機(jī)器人配置短語(yǔ)）、子帳號(hào)、會(huì)員關(guān)系管理

2、客服話術(shù)（開(kāi)始語(yǔ)、結(jié)束語(yǔ)、庫(kù)存咨詢(xún)、議價(jià)、議郵費(fèi)、發(fā)貨……），客服促成訂單技巧（買(mǎi)家心理）如何成為一個(gè)客服：如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品手冊(cè)、如何設(shè)計(jì)話術(shù)、客服交流技巧；

3、淘寶規(guī)則、售前售中（在線銷(xiāo)售、未成交訂單跟時(shí)、老客戶(hù)新品推介），售后處理（已成交訂單跟時(shí)，退換貨處理，買(mǎi)家數(shù)據(jù)收集，后臺(tái)訂單系統(tǒng)操作、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。

4、怎樣成為顧問(wèn)：如何處理中差評(píng)、如何抓住買(mǎi)家的心里、溝通的對(duì)應(yīng)策略、讓買(mǎi)家買(mǎi)單的秘訣；

5、客服流程化：如何進(jìn)行催付款、如何將話術(shù)流程化、如何編輯短信話術(shù)及電話話術(shù)、如何提升轉(zhuǎn)化率。

招生熱線：189-5874-0878（周）；在線Q咨詢(xún)：149577662（24小時(shí)在線）微信同號(hào)

椒江校區(qū)地址：臺(tái)州市椒江區(qū)云西路1號(hào)；路橋校區(qū)地址：路橋區(qū)東路橋大道3號(hào)；歡迎來(lái)電、來(lái)校、在線客服咨詢(xún)開(kāi)班課程信息，以上課程常年招生，每月開(kāi)班，上課時(shí)間有全日制，也有業(yè)余班，包教包會(huì)，學(xué)會(huì)為止。每班名額有限，請(qǐng)同學(xué)們提早預(yù)約。

淘寶M4-運(yùn)營(yíng)

招生對(duì)象：淘寶新手賣(mài)家、淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)、在校學(xué)生，社會(huì)就業(yè)人員，電商運(yùn)營(yíng)人員

課程內(nèi)容：

1、產(chǎn)品定位、店鋪定位、看店寶插件安裝、淘寶自然搜索權(quán)重：店鋪權(quán)重因素（動(dòng)銷(xiāo)率、店鋪層級(jí)、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、上新率、訪問(wèn)深度、旺旺在線時(shí)間、響應(yīng)速度、退款糾紛率……）、品牌權(quán)重、生意參謀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2、淘寶自然搜索權(quán)重：寶貝權(quán)重（銷(xiāo)量、）、時(shí)間上下架、七天螺旋

3、標(biāo)題多種找詞法（無(wú)線端、PC端）、標(biāo)題優(yōu)化組合、常用工具購(gòu)買(mǎi)

4、淘金幣

5、淘寶客

6、直通車(chē)優(yōu)化、直通車(chē)寶貝如何選、店鋪整體優(yōu)化等

7、淘寶爆款營(yíng)銷(xiāo) 淘寶鉆展?fàn)I銷(xiāo)， 淘寶活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

8、淘寶站外營(yíng)銷(xiāo) 、淘寶引流技巧， 淘寶整合營(yíng)銷(xiāo)， 銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化率提升無(wú)線端淘寶店鋪優(yōu)化、打造爆款流程

9、提升轉(zhuǎn)化率設(shè)計(jì)，首頁(yè)：店招，首焦，首屏，分類(lèi)，促銷(xiāo)活動(dòng)區(qū)，頁(yè)尾，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)化中期應(yīng)用與設(shè)計(jì)