電話機(jī)器人主要作用是幫用戶自動(dòng)撥打電話，替代人工完成重復(fù)的篩選過(guò)程，篩選出意向客戶直接推送到微信上，用戶做好及時(shí)跟進(jìn)，可以更快促成合作。

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運(yùn)用電話機(jī)器人，企業(yè)能獲得哪些優(yōu)勢(shì)：

1、提高銷售量

電話機(jī)器人每天可以撥打3000通電話， 撥打穩(wěn)定，可以做到7*24小時(shí)不間斷工作，效率是人工的5-10倍，機(jī)器人撥打電話量更多，每天可以篩選出來(lái)的意向客戶也更多。

2、防止客戶流失，穩(wěn)定客源

電話機(jī)器人擁有CRM管理系統(tǒng)，對(duì)客戶資料進(jìn)行保存，避免銷售人員離職，帶走客戶，起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進(jìn)行資源優(yōu)化，通過(guò)多個(gè)服務(wù)平臺(tái)合理地保存電話資源，員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務(wù)客戶，而且能解放更多的人力。

3、節(jié)約人工成本

傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高，一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì)，工資成本，培訓(xùn)成本太大，而選擇一個(gè)電話機(jī)器人撥打電話，效率是人工的5~N倍，目前一個(gè)電銷機(jī)器人才幾千塊錢，成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。

4. 多輪對(duì)話，支持打斷

真人語(yǔ)音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程，客戶提問、多種語(yǔ)言對(duì)答如流。支持客戶打斷

5. 自動(dòng)分類

撥打過(guò)程中會(huì)根據(jù)客戶意向自動(dòng)分為A/B/C/D類客戶，再將意向客戶主動(dòng)推送到你的微信上，由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)