用戶管理系統(tǒng)是DTH系統(tǒng)的心臟，主要完成下列功能：小編推薦

A. 登記和管理用戶資料。

B. 購買和包裝節(jié)目。

C. 制定節(jié)目記費標準及用戶進行收費。

D. 市場預測和營銷。

用戶管理系統(tǒng)主要由用戶信息和節(jié)目信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及解答用戶問題，提供多種客戶服務的Call Center構成。

IRD的斷電記憶功能對用戶是十分重要的。簡易的檢驗方法是：將IRD正常接收某一頻道節(jié)目的活動畫面時，關掉電源，過十分鐘后再開機，看其是否仍然接收在已調好的節(jié)目頻道上。如果是，則該IRD具有斷電記憶功能。這里選擇節(jié)目的活動畫面，是為了避免誤判。

接收模擬衛(wèi)星信號時，如果收到圖像，且噪點較多，則可根據(jù)噪點狀況來判斷故障原因。具體來說，即：當畫面上全是黑噪點時，說明接收機頻率偏高，應調低之；當畫面上全是白噪點時，說明接收機頻率偏低，應調高之；如畫面上黑白噪點較多，可能是高頻頭的安裝、焦點、極化、方位角和仰角調整不當，或天線方向有建筑物、樹木等遮擋物，應以解決。

在收看衛(wèi)星電視節(jié)目時，出現(xiàn)信號不穩(wěn)，畫面有“馬賽克”，聲音斷斷續(xù)續(xù)等質量差的現(xiàn)象，常見的原因有：

（1）由于信號強度處于臨界接收狀態(tài)所致，可重新調整天線方位，增強信號，同時要調整極化角，改善接收效果。

（2）接收機工作一段時間，因散熱條件差而過熱，造成誤碼而出現(xiàn)黑畫面或馬賽克。

只要有足夠散熱空間，或者用空調和風扇降溫則可恢復正常。