AI智能語(yǔ)音機(jī)器人在各方面都有很大的優(yōu)勢(shì),只要設(shè)置行業(yè)術(shù)語(yǔ),就可以代替人工呼叫智能的與客戶對(duì)話,所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),同時(shí)還促進(jìn)了電話銷(xiāo)售的通話量提高了客戶的好感度。而且不受情緒影響,工作狀態(tài)穩(wěn)定,不存在因?yàn)榍榫w而影響下一通電話的質(zhì)量。節(jié)省大量的工作時(shí)間和成本,同時(shí)還可以提高服務(wù)質(zhì)量,保證工作流程中的效率,大大提升經(jīng)濟(jì)效益。
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與人工相比,機(jī)器人可以保持連續(xù)的高強(qiáng)度工作,工作響應(yīng)0延遲,且全年無(wú)休,保證7x24小時(shí)時(shí)刻開(kāi)展客戶,據(jù)統(tǒng)計(jì)使用機(jī)器人進(jìn)行電銷(xiāo),效率可以提升數(shù)倍,電話年撥打量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工撥打,可大量節(jié)省人力成本提升工作效率。
ai智能語(yǔ)音機(jī)器人對(duì)于人工的輔助,的一個(gè)好處就在于,對(duì)客戶的過(guò)濾。你如果讓銷(xiāo)售在一堆客戶資料里大海撈針,那樣不僅效率低下,還會(huì)打擊工作熱情,但如果交給機(jī)器人提前篩選一遍就不一樣了,過(guò)濾掉無(wú)價(jià)值的客戶資料后,對(duì)高意向客戶進(jìn)行分級(jí),這樣銷(xiāo)售再做后續(xù)的跟進(jìn)就會(huì)顯得游刃有余的多。
目前嘉單科技的智能語(yǔ)音機(jī)器人已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)中,除了意向客戶篩選外,還可以在一些重復(fù)性工作,比如消息通知、客戶回訪中取代人力。
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