延安壁掛爐售后服務(wù)維修承諾：

1.樹立顧客的原則

2.以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，以事實為依據(jù)

3.堅決維護(hù)商場的整體形象

4.售后服務(wù)由售后服務(wù)中心處理，顧客投訴的由投訴處處理

出現(xiàn)故障時，請關(guān)閉氣源和電源，對照壁掛爐的使用說明書檢查，排除故障后再重新啟動。如果故障反復(fù)出現(xiàn)，請通知專業(yè)維修人員上門維修。

壁掛爐為采暖和供應(yīng)熱水雙功能，不宜僅單功能使用。對只用于采暖的用戶，建議使用單采暖機(jī)型或板換機(jī)型，以避免由于長期不使用熱水而引起熱水管路局部過熱。

壁掛爐維修的常見故障有管道缺水,機(jī)器不啟動,不點火故障介紹

1、壁掛爐管道缺水故障

這種故障通常會出現(xiàn)風(fēng)機(jī)不運轉(zhuǎn)，水泵不運轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，同時顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。

2、壁掛爐點火失敗

這種故障主要體現(xiàn)為點火器正常點火但點不著火，同時顯示屏顯示點火失敗故障代碼。

但如果夏季長期不使用壁掛爐，將通至壁掛爐的水閥門、燃?xì)忾y門、電源關(guān)閉。期間，適度地每周讓鍋爐水泵至少運行2分鐘即可，也可以專業(yè)延安壁掛爐維修人員對設(shè)備進(jìn)行定期清潔與保養(yǎng)。