在機(jī)器人代替人工的浪潮中,各行各業(yè)都在紛紛采用機(jī)器人來(lái)代替人工,電話外呼行業(yè)也是一樣,利用電話機(jī)器人來(lái)批量外呼、篩選意向客戶(hù),讓機(jī)器人完成低級(jí)重復(fù)性高的工作,達(dá)到率、低成本的目標(biāo)。
多功能電話機(jī)器人,助力電話銷(xiāo)售
1、大數(shù)據(jù)獲客
銷(xiāo)售只需要按行業(yè)關(guān)鍵字、地區(qū)、經(jīng)營(yíng)范圍、聯(lián)系電話等設(shè)定一個(gè)搜索條件組合,僅需10s就能獲得一批的潛在客戶(hù)線索,搜索后一鍵導(dǎo)入機(jī)器人后臺(tái),工作效率提升好幾倍。
2、真人式語(yǔ)音群呼
電銷(xiāo)人員將銷(xiāo)售話術(shù)提交給電話機(jī)器人,啟動(dòng),電話機(jī)器人就可以開(kāi)始進(jìn)行真人式語(yǔ)音對(duì)客戶(hù)進(jìn)行群呼。
3、篩選分類(lèi)與過(guò)程錄音
電話機(jī)器人外呼可在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶(hù),并快速將意向客戶(hù)根據(jù)A、B、C、D類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng),可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘,為客戶(hù)管理提供有效決策。
4、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理
電話機(jī)器人外呼會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與學(xué)習(xí)到的相似問(wèn)法進(jìn)行關(guān)聯(lián),隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來(lái)越智能;電話銷(xiāo)售人員或企業(yè)可通過(guò)撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理機(jī)器人的上班時(shí)間,保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行交互。