機(jī)器人外呼系統(tǒng)的定位在于篩選客戶(hù)。比如說(shuō):一個(gè)公司有電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),有需要撥打的成千上萬(wàn)的數(shù)據(jù)。可能一萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)里邊只有幾百個(gè)是有意向的,想快速的把他們找出來(lái),人工需要花費(fèi)很大的精力,一個(gè)個(gè)撥打做篩選。
而有了機(jī)器人外呼系統(tǒng)之后,用機(jī)器人代替人工去做這個(gè)篩選工作,可能1-2天就把這一萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)打完了。有意向的推給銷(xiāo)售人員去進(jìn)行人工跟進(jìn),達(dá)成合作。
1、提升工作效率
自動(dòng)撥打電話,智能分析客戶(hù)語(yǔ)音并與其智能對(duì)話,通話過(guò)程錄音,完成后會(huì)將該通電話按客戶(hù)意向程度進(jìn)行分類(lèi),自動(dòng)推送到你的微信上,工作人員只需對(duì)高意向客戶(hù)人工回訪即可,這樣就提升了整個(gè)電銷(xiāo)企業(yè)電銷(xiāo)人員群體的工作效率。
2、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
電銷(xiāo)效率提升的同時(shí),企業(yè)無(wú)需再像以前一樣雇傭太多電銷(xiāo)人員,意向客戶(hù)篩選工作交給智能外呼機(jī)器人就可以了,無(wú)需工資,無(wú)需社保,無(wú)需公積金,不會(huì)生病,不會(huì)感冒,不會(huì)請(qǐng)假,態(tài)度始終如一。在銷(xiāo)售人員工作效率提高的同時(shí),企業(yè)付出的薪資成本也會(huì)降低,明顯為企業(yè)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。