首先檢測超溫保護器及控溫器是否跳，將其復位通電，檢查漏電開關能否復位，熱水器能否正常工作，或?qū)⒊瑴乇Ｗo器和控溫器拆下用萬用表測量其通斷是否正常，如都正常，則可判斷可能是超溫保護器或控溫器的感溫設置改變，需要更換。因無儀器檢測感溫設置，為避免同樣故障再次出現(xiàn)，是將超溫保護器和控溫器更換退回公司由專用儀器檢測。

檢查燃氣熱水器機外的進水管或過濾器是否堵塞，導致進水緩慢，水流壓力小。及時清洗管道或濾網(wǎng)，疏通管道或濾網(wǎng)上的雜質(zhì)和水垢。

電熱水器不出水。

成因及相應的解決辦法：停水、檢查水道、進水閥未打開、檢查水閥、進出水管堵塞，內(nèi)膽垢清除后可以使用;水壓過低，待壓力超過0.1MPa時可以正常使用;混水閥閥芯卡死，調(diào)整失效;需要更換混水閥;閥卡死、擰擰閥泄壓手柄無水出證已壞需要更換;內(nèi)膽無水或水未充滿，滿水后即可;花灑檔位在關上位置，打開花灑頭開關。

電熱水器指示燈不亮。

解析及處理方法：未通電時，電源接通即可;處于保溫狀態(tài)，放水約5分鐘左右，指示燈轉(zhuǎn)到加熱狀態(tài)即正常;指示燈壞了，有正常的熱水使用證明說明有故障需要更換。溫度過高保護斷開，復位桿彈出，證實內(nèi)部零件有問題，經(jīng)檢查修理后，可重新安裝過熱保護器。