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AI機器人外呼系統(tǒng)，是人工與機器人的協(xié)作模式，一般機器人完成80%的工作，而人工只需要完成20%的工作。總體來說就是，機器人在銷售前期負(fù)責(zé)篩選有意向的客戶，然后人工客服負(fù)責(zé)在后期跟蹤該客戶，設(shè)置好銷售話術(shù)，使機器人更智能化的與客戶交談，更的識別客戶的意圖，正確的為客服篩選出有意向的客戶。

1、自動撥打

無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導(dǎo)入號碼數(shù)據(jù)。根據(jù)需求設(shè)置時間、撥打頻率等，機器人自動外呼更省時省力。

2、智能應(yīng)答

語音識別、自然語言處理、語音合成三大技術(shù)支持，讓機器人更聽得懂，能理解，會說話，人機交互更流暢自然。

3、客戶分級

根據(jù)人機交互內(nèi)容自動判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級之后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定客戶。

4、通話記錄

不僅僅是語音完整錄音保存，更可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，方便人工進(jìn)一步了解查看。

5、數(shù)據(jù)分析

撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時長等多項任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計清晰化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)查詢管理。

6、機器學(xué)習(xí)

應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，機器人將客戶問題自主學(xué)習(xí)進(jìn)知識庫，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié)，自動更新維護(hù)。

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