首先檢測超溫保護器及控溫器是否跳，將其復位通電，檢查漏電開關能否復位，熱水器能否正常工作，或將超溫保護器和控溫器拆下用萬用表測量其通斷是否正常，如都正常，則可判斷可能是超溫保護器或控溫器的感溫設置改變，需要更換。因無儀器檢測感溫設置，為避免同樣故障再次出現(xiàn)，是將超溫保護器和控溫器更換退回公司由專用儀器檢測。

檢查熱水器內(nèi)部連接線絕緣層是否有破壞而造成短路漏電，拔掉電熱管和指示燈的連接線，用萬用表檢測各連接線之間不應有相通，如有相通則要更換或包扎好，按元器件檢測方法檢測各元器件是否正常。

家中自來水水壓明顯不足(包括部分家中安裝水泵，水泵揚程不足)。啟動所有燃氣熱水器點火的重要條件之一是水壓足夠。如果水壓明顯偏低，會出現(xiàn)e0故障代碼，熱水器不能點火，不能使用。當然，解決辦法是增加水壓，等待自來水公司恢復正常供壓;也可以單獨購買增壓泵，提高泵揚程。

如果長時間不使用電熱水器，注意不要儲水。如果長時間不使用熱水器，需要排空熱水器內(nèi)膽中的水，以防止水變質、異味和內(nèi)膽結垢。排水方法:先關閉自來水進水閥，然后將熱水器混合閥拉到熱水處，再將閥手柄拉到水平位置。此時，熱水器內(nèi)膽中的水通過閥的泄壓口流出，通過排水管流入下水道。