首先檢測超溫保護器及控溫器是否跳，將其復位通電，檢查漏電開關能否復位，熱水器能否正常工作，或將超溫保護器和控溫器拆下用萬用表測量其通斷是否正常，如都正常，則可判斷可能是超溫保護器或控溫器的感溫設置改變，需要更換。因無儀器檢測感溫設置，為避免同樣故障再次出現(xiàn)，是將超溫保護器和控溫器更換退回公司由專用儀器檢測。

檢查燃氣熱水器機外的進水管或過濾器是否堵塞，導致進水緩慢，水流壓力小。及時清洗管道或濾網，疏通管道或濾網上的雜質和水垢。

如果長時間不使用過熱水器，必須確保熱水器內膽在通電前充滿水，否則熱水器會空燒，加熱管會損壞，溫度控制器會跳閘。注水方法:將混合閥拉到熱水處，然后打開自來水進水閥。當噴嘴連續(xù)出水時，說明熱水器內膽內的水已經充滿，然后可以通電加熱。

電熱水器不出水。

成因及相應的解決辦法：停水、檢查水道、進水閥未打開、檢查水閥、進出水管堵塞，內膽垢清除后可以使用;水壓過低，待壓力超過0.1MPa時可以正常使用;混水閥閥芯卡死，調整失效;需要更換混水閥;閥卡死、擰擰閥泄壓手柄無水出證已壞需要更換;內膽無水或水未充滿，滿水后即可;花灑檔位在關上位置，打開花灑頭開關。