首先檢測超溫保護器及控溫器是否跳，將其復(fù)位通電，檢查漏電開關(guān)能否復(fù)位，熱水器能否正常工作，或?qū)⒊瑴乇Ｗo器和控溫器拆下用萬用表測量其通斷是否正常，如都正常，則可判斷可能是超溫保護器或控溫器的感溫設(shè)置改變，需要更換。因無儀器檢測感溫設(shè)置，為避免同樣故障再次出現(xiàn)，是將超溫保護器和控溫器更換退回公司由專用儀器檢測。

發(fā)生在熱水器e6的原因，可能是由于，溫度探頭表面結(jié)垢嚴重，測溫反應(yīng)遲鈍;由于過流，水垢就會產(chǎn)生，一段時間后，會有許多水垢附著在換熱器的內(nèi)部表面，日積月累，導(dǎo)致熱水管道堵塞，存在著熱水出水量變小、出熱水時間變長等問題，在熱水出口處安裝了溫度傳感器，該部位為熱水器水道中狹窄的部位，易積聚水垢，造成感溫測量滯后，引起出水忽冷忽熱，嚴重者會造成熱水過熱，造成熄火。

如果長時間不使用電熱水器，注意不要儲水。如果長時間不使用熱水器，需要排空熱水器內(nèi)膽中的水，以防止水變質(zhì)、異味和內(nèi)膽結(jié)垢。排水方法:先關(guān)閉自來水進水閥，然后將熱水器混合閥拉到熱水處，再將閥手柄拉到水平位置。此時，熱水器內(nèi)膽中的水通過閥的泄壓口流出，通過排水管流入下水道。

電熱水器指示燈不亮。

解析及處理方法：未通電時，電源接通即可;處于保溫狀態(tài)，放水約5分鐘左右，指示燈轉(zhuǎn)到加熱狀態(tài)即正常;指示燈壞了，有正常的熱水使用證明說明有故障需要更換。溫度過高保護斷開，復(fù)位桿彈出，證實內(nèi)部零件有問題，經(jīng)檢查修理后，可重新安裝過熱保護器。