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現(xiàn)今,有許多銷售行業(yè)會使用智能外呼機器人來進行電話銷售,但是智能外呼機器人不僅于電話銷售,還可以電子商務、服務確認、教育通知回訪、課程推廣邀約等等都可以。
智能外呼機器人,完成前期篩選,生成客戶數(shù)據(jù),獲取客戶信息,對客戶進行智能分類。識別率和工作效率將達到更高的標準,無需人工工作流程的干預節(jié)省人力成本。
智能外呼機器人,根據(jù)設置客戶交流的話術(shù)流程及問題,進行真人錄音錄音,通話時智能的和客戶進行多輪對話,所使用的語言以及語音、語調(diào),程度地優(yōu)化客戶溝通體驗。一鍵人機切換,當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進,增加成功量。