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智能外呼機器人的特點：

1、效率高，成本低。外呼機器人可以打至少3000通電話，經(jīng)過“訓(xùn)練”三天就可以工作，基本不需要任何費用。普通的電話營銷員打200通電話，機器人可以做10個電話銷售任務(wù)，可以節(jié)省大量的人工成本。

2、沒有管理負擔(dān)，沒有離職風(fēng)險。電話營銷人員需要整天不停的打電話，很難一直保持高昂的情緒。特別是遇到很難纏的客戶，很容易影響心情，長期下來會增加離職的風(fēng)險。外呼機器人沒有情感，不受負面情緒影響，永不離職。

3、獲取客戶信息，智能分類客戶。在電話銷售過程中，需要了解客戶的意圖，獲取客戶的信息。外呼機器人可以掌握和分析客戶的語義數(shù)據(jù)，時間了解客戶的意圖，并智能分類。在篩選出預(yù)期客戶后，電銷人員后續(xù)回訪跟進。