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深圳大宋咨詢有限公司

主營:深圳市場信息咨詢,深圳企業(yè)管理咨詢,深圳商務信息咨詢

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長沙商圈店鋪入戶調查

2023-04-08 04:28:13  119次瀏覽 次瀏覽
價 格:面議

大宋咨詢每一位訪問員員都制定了詳細的目標計劃,攜帶工作證、入戶登記表、文件資料等,有條不紊開展上門登記工作。訪問員實行一戶一表,對住戶信息進行詳細摸底登記。

在一些全國范圍的調查中,樣本需要代表全國總體人口的情況,調查城市不僅包括各省的中心城市,還包括二、三級城市以及縣和農村,這就需要有一個統(tǒng)一的抽樣方案和調查方法,入戶訪問目前還是的方式能夠適合這種調查。

服務優(yōu)勢:

1、執(zhí)行網(wǎng)絡覆蓋全國:覆蓋31個省市自治區(qū)(含港澳臺)、執(zhí)行落地200多個大中小城市。

2、執(zhí)行團隊專業(yè):執(zhí)行團隊分部門協(xié)作,制定相應的管理培訓流程,準確把握客戶意圖、減少項目風險、提供高質量數(shù)據(jù)信息。

3、研究團隊多元化:核心成員多為從事市場研究、營銷策劃、管理咨詢10年以上的專業(yè)人士,項目督導均有5年以上市場調查執(zhí)行經驗,有過國際研究公司項目操作經驗,擅長項目準確執(zhí)行。

4、科學的項目流程:項目組織實施、人員培訓到*后的數(shù)據(jù)復核、報告撰寫均設置了相應的制度、流程。

針對入戶訪問過程中的問題,我們也在使用各種方法解決,以保證數(shù)據(jù)的質量。

1、不斷更新城市抽樣框,以保證調查的樣本能代表這個城市的*新情況。

2、進行封閉、小區(qū)訪問,與小區(qū)物業(yè)溝通,爭取物業(yè)的支持;在小區(qū)門口進行預約,對出入小區(qū)的人員進行甄別,符合條件以后,在小區(qū)內進行訪問;

入戶訪問適合于:

1、快速消費品,如:食品、飲料、清潔用品等;

2、普遍服務:個人銀行業(yè)務、通信服務、旅游等;

3、大眾媒體:電視、報紙、雜志等;

大宋咨詢公司物業(yè)滿意度調查部分服務案例

委托單位:xxxx地產客戶滿意度調研

調研對象:住宅客戶(含)、寫字樓客戶、銷售案場客戶、度假區(qū)客戶

調研內容:

1)針對住宅客戶:了解客戶對銷售服務、收樓和交房服務、房屋質量、環(huán)境與規(guī)劃、房屋設計、及物業(yè)服務滿意度;(2)針對寫字樓客戶:了解客戶對物業(yè)各項服務即秩序、清潔綠化、公共設施、維修服務、裝修管理、文化生活、繳費服務、服務熱線、客戶投訴及管理人員滿意度;(3)針對案場客戶:了解客戶對秩序管理、門童服務、環(huán)境保潔、客戶服務、樣板區(qū)間管理、案場管理人員滿意度;(4)針對度假區(qū)客戶:了解客戶對區(qū)位、管理、整體環(huán)境、硬件設施、配套服務、人員服務、溫泉服務、劇場服務、酒店服務等的滿意度

調研方法:入店調查

調研地點:全國10個城市14個項目

樣本數(shù)量:4000個有效樣本

委托單位:xxxxx客戶滿意度調研

調研對象:穩(wěn)定期客戶、質保期客戶

調研內容:(1) 了解客戶對XX物業(yè)各項服務的滿意度情況,包括秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、裝修管理、文化生活、繳費服務、客戶投訴及人員滿意度等;(2) 對于質保期客戶還需了解他們對XXX環(huán)境與規(guī)劃、房屋設計和房屋質量滿意度;(3) 了解客戶對XX物業(yè)的忠誠度;(4) 得出XX物業(yè)在服務方面的優(yōu)勢和短板,提出服務改進與提升建議;

調研方法:入戶訪問、電話調查

樣本數(shù)量:1200個有效樣本

委托單位:深圳市xxxxx物業(yè)服務有限公司

調研對象:普通住宅客戶、公寓客戶、寫字樓客戶、商業(yè)客戶

調研內容:了解客戶對XXX物業(yè)服務的滿意度情況,發(fā)掘花樣年物業(yè)服務方面的優(yōu)勢和短板,提出改進策略;

調研方法:入戶訪問、預約面訪

調研地點:深圳、天津、成都、惠州等城市項目

樣本數(shù)量:1200個有效樣本

委托單位:深圳市xxxxx服務有限公司

調研對象:XX集團XXX住宅用戶、XX集團XX花園住宅用戶

調研內容:(1)了解業(yè)主對XX物業(yè)各項服務的滿意度現(xiàn)狀:含秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、社區(qū)文化生活、繳費服務、客戶投訴和人員服務等方面;(2)了解業(yè)主對XX物業(yè)的品牌形象認知和忠誠度;(3)對XX華庭和XX花園一期兩大項目客戶滿意度進行橫向比較;(4)分析XX物業(yè)服務方面的優(yōu)勢和短板,提出服務改進與提升建議;

調研方法:入戶訪問

樣本數(shù)量:6500個有效樣本

委托單位:長春xxxxx發(fā)展有限責任公司

調研對象:長春xxxxx入駐企業(yè)相關負責人

調研內容:了解客戶對長春xxxxx各項服務的滿意度情況,包括園區(qū)定位與發(fā)展規(guī)劃、環(huán)境與規(guī)劃、園區(qū)招商、基礎設施、配套設施、服務支持、物業(yè)服務、客戶投訴服務、人員服務等;得出長春XXX在產品和服務方面的優(yōu)勢和短板,提出服務改進與提升建議

調研方法:預約面訪

樣本數(shù)量:1200個有效樣本

委托單位:深圳市xxxxx管理有限公司

調研對象:辦公用戶、 公寓用戶、商業(yè)用戶

調研內容:(1) 了解客戶對xxxxx各項服務的滿意度情況,包括秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務、客戶服務及客戶投訴服務等;(2) 了解客戶對xxxxx的忠誠度;(3) 分析xxxxx在服務方面的優(yōu)勢和短板,提出服務改進與提升建議;

調研方法:入戶訪問、預約面訪

樣本數(shù)量:3000個有效樣

委托單位:深圳市xxxxx管理有限公司物業(yè)服務中心

調研對象:XX住宅客戶

調研內容:(1)了解客戶對xxxx物業(yè)各項服務的滿意度情況,包括秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務及客戶投訴服務等;(2)了解客戶對xxxx物業(yè)的忠誠度;(3)得出XX物業(yè)在服務方面的優(yōu)勢和短板,提出服務改進與提升建議;

調研方法:入戶訪問

調研地點:XXX華庭

樣本數(shù)量:8500個有效樣本

委托單位:深圳xxxxx物業(yè)

調研對象:住宅、寫字樓客戶

調研內容:(1)了解客戶對xxxx物業(yè)各項服務的滿意度情況,包括秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務及客戶投訴服務等;(2)了解客戶對xxxx物業(yè)的忠誠度;(3)得出XX物業(yè)在服務方面的優(yōu)勢和短板,提出服務改進與提升建議;

調研方法:入戶訪問

調研地點:深圳

樣本數(shù)量:1500個

委托單位:廣州xxxxx物業(yè)

調研對象:住宅客戶

調研內容:(1)了解客戶對xxxx物業(yè)各項服

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