店鋪體驗分怎么提升？體驗分為5分制，為3分，由商家近90天內(nèi)的【商品體驗】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個評分維度加權(quán)計算得出

1、提升商品體驗分

在選品的過程中要學(xué)會挑選高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品，選擇一些好評率高、銷量高的產(chǎn)品，另外，選擇一些廠家直銷的店鋪，更容易保障商品質(zhì)量。

之后要學(xué)會下架一些我們差評高、退貨率高的商品，上架優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，可以適當(dāng)?shù)慕档蛢r格，通過達人帶貨快速增加優(yōu)質(zhì)品的銷量，之后通過優(yōu)質(zhì)品的好評來拉高店鋪評分。

2、提升物流體驗分

如果是由于其他原因?qū)е碌?，先去找上家溝通物流情況，或者找快遞站點溝通，確?？焖侔l(fā)貨，同時安撫用戶情緒，適當(dāng)也可以在用戶收到商品后贈送小禮物或者優(yōu)惠券，防止出現(xiàn)差評。

3、增加客服服務(wù)滿意度客服是買家進入店鋪交流的個人，也是整個交易過程中買家接觸的人。所以客服的言行代表著整個店鋪的形象通過交流，解決客戶問題，增加服務(wù)滿意度。

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