大家好，我是安琪hula6677，

現(xiàn)在抖音電商在逐漸完善，規(guī)則也更嚴格，如果不提前熟悉平臺規(guī)則，很容易踩雷，然后違規(guī)被扣分，被扣保證金，被清退店鋪。

小編就和大家一起看看抖音小店運營過程中，各個環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的違規(guī)操作，幫大家一起避雷。

商品規(guī)則

1．商品信息要保證完整性、一致性、真實性。

2.類別要正確，類別不一致的商品不能通過審核。

3.商品標題要合規(guī)：包括品牌名稱、品名、基本屬性、規(guī)格等。

4.主圖干凈清晰:除品牌外，不得有品牌logo對于任何以外的文字和水印，個主圖必須是商品主體的正面圖。

5.假冒商品不得發(fā)布：未經(jīng)授權(quán)使用品牌商標，擅自復(fù)制，批量生產(chǎn)銷售同一商品，會被直接罰款。

品牌規(guī)則

未經(jīng)授權(quán)的品牌商品，一旦上架賣了，都是直接扣全部保證金的。

也不要在商品里出現(xiàn)品牌相關(guān)的logo，關(guān)鍵詞、商標、圖片等。

抖店體驗分規(guī)則

平臺現(xiàn)在對抖音小店體驗分的要求是很高的，體驗分過低會影響店鋪的正常運營。

發(fā)貨規(guī)則

因為抖音小店的現(xiàn)貨發(fā)貨時效是48小時，發(fā)貨超時、攬件超時一般都是一單扣3元。沒有辦法保證48小時發(fā)出的，可以設(shè)置預(yù)售，設(shè)置不了預(yù)售的就控制訂單量，避免單量太多發(fā)貨不及時。

售后規(guī)則

售后處理不及時，消極處理售后都會違規(guī)。

站在客戶的立場上去處理問題，盡量避免糾紛，避免被投訴。

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