大家好，我是安琪hula6677。

做好一個(gè)店鋪的維護(hù)是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)者都應(yīng)該做的，店鋪的維護(hù)做好了是可以給店鋪減少很多的售后問(wèn)題的，同時(shí)也有利于提高店鋪的轉(zhuǎn)化，那么抖音小店店鋪該怎樣來(lái)做好店鋪維護(hù)呢？店鋪維護(hù)主要就是值得抖音小店的體驗(yàn)分。不少小伙伴的小店都是因?yàn)樯唐返暮迷u(píng)不高，終導(dǎo)致商家的體驗(yàn)分變的特別低。我剛開(kāi)始的時(shí)候也是，這方面可能就是沒(méi)有特別注意，后導(dǎo)致付出了一些代價(jià)。

商家體驗(yàn)分太低所帶來(lái)的結(jié)果是什么？

就會(huì)導(dǎo)致達(dá)人不愿意再幫你帶貨，嚴(yán)重的話甚至?xí)?dǎo)致你的商品直接被請(qǐng)退出精選聯(lián)盟。

那么我們具體該怎么做呢？1、提高好評(píng)率

就是利用某些商品的好評(píng)率來(lái)帶動(dòng)整個(gè)店鋪的好評(píng)率。

哪一個(gè)商品的好評(píng)率高，我們就多賣(mài)哪一個(gè)商品，或者就選擇出單量少一些但是好評(píng)率比較高的商品來(lái)進(jìn)行一個(gè)補(bǔ)單的操作。

2、售后服務(wù)做好

客服的作用也是不可估量的，及時(shí)回復(fù)顧客的信息，增加顧客的信任度，給顧客留下有問(wèn)題找客服反映的想法而不是直接而給差評(píng)。

同時(shí)我們可以利用客服機(jī)器人設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，也是可以提高客戶回頭率的一個(gè)方法。3、產(chǎn)品的維護(hù)

要做好產(chǎn)品維護(hù)就是要讓商品擁有更多的好評(píng)。分析店鋪的哪些商品的好評(píng)率是比較高的，對(duì)于好評(píng)率高的那一類(lèi)商品我們應(yīng)該多賣(mài)一些，這樣可以通過(guò)這些商品的好評(píng)帶動(dòng)整個(gè)店鋪的好評(píng)率。另外還需要做好引導(dǎo)工作讓消費(fèi)者好評(píng)。有差評(píng)的聯(lián)系消費(fèi)者刪除。

店鋪維護(hù)好了后店鋪的體驗(yàn)分也就自然就上去了，這樣店鋪轉(zhuǎn)化起來(lái)也比較的容易。達(dá)人也愿意給這樣的店鋪帶貨

好啦今天就和大家分享到這里

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