做抖音小店每天究竟應(yīng)該做哪些工作？

01看數(shù)據(jù)打開抖音小店后臺(tái)，點(diǎn)擊“核心數(shù)據(jù)”，進(jìn)入抖音電商羅盤數(shù)據(jù)中心去。

看看你的實(shí)時(shí)營業(yè)額，然后再看看交易構(gòu)成、達(dá)人分析、商品分析、售后分析、評(píng)價(jià)分析、客服分析這些數(shù)據(jù)。

看看這些數(shù)據(jù)指標(biāo)有沒有下滑，如果只是短暫的波動(dòng)下滑，一般問題不大。如果是持續(xù)3天及以上的連續(xù)下滑，那么你就需要進(jìn)行原因排查了。還有達(dá)人分析這個(gè)版塊，如果有帶貨數(shù)據(jù)不錯(cuò)的達(dá)人，要去重點(diǎn)跟進(jìn)維護(hù)，達(dá)成更多商品或更長久的合作。02商品優(yōu)化重點(diǎn)看看店鋪主推商品的數(shù)據(jù)核心數(shù)據(jù)——商品分析，有沒有出現(xiàn)問題。如果有比較大的數(shù)據(jù)波動(dòng)，要去進(jìn)行排查和優(yōu)化。已經(jīng)出單的商品，不要去更改原價(jià)格，可以增加低價(jià)SKU做截流，不然會(huì)影響自然流量和推薦。同步看一下店鋪其他商品近7天和近30天的數(shù)據(jù)，如果這些寶貝里面有數(shù)據(jù)比較突出的，也可以去重點(diǎn)優(yōu)化一下。

03選品第三個(gè)抖音小店運(yùn)營日常工作就是選品。做無貨源抖音小店，每天至少保證新增10~30個(gè)商品。選擇上架的商品是和店鋪購買人群標(biāo)簽匹配的商品。類目不重要，重要的標(biāo)簽匹配，商品標(biāo)簽和人群標(biāo)簽匹配。

04訂單處理包括售后訂單的處理和回復(fù)評(píng)價(jià)。因?yàn)楝F(xiàn)在抖音小店不支持更改評(píng)價(jià)和刪除評(píng)價(jià)，所以只能盡量做好售前售后服務(wù)，保證商品質(zhì)量。如果有中差評(píng)也不要置之不理，大量的中差評(píng)是很影響商品轉(zhuǎn)化的。同時(shí)還要看看客服的聊天記錄，看看3分鐘回復(fù)率、接待數(shù)量，回復(fù)話術(shù)等?？梢灾苯釉O(shè)置快捷回復(fù)，提升3分鐘回復(fù)率。05聯(lián)系達(dá)人每天還是要去添加至少10個(gè)以上的帶貨達(dá)人，然后以前的帶貨達(dá)人要日常維護(hù)。群發(fā)一些新產(chǎn)品（包括產(chǎn)品鏈接+圖片+價(jià)格/傭金），問問有沒有什么需要協(xié)助的，要不要寄樣等等。尤其是新品，可以多給達(dá)人推一推。

06活動(dòng)報(bào)名后一個(gè)抖音小店運(yùn)營日常工作就是活動(dòng)報(bào)名?，F(xiàn)在抖音電商也有非常多的營銷活動(dòng)，能報(bào)名的活動(dòng)你都可以盡力去報(bào)名，對(duì)小店流量和商品轉(zhuǎn)化是有提升作用的。想要了解更多嗎？加入我們

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