在“出精品、創(chuàng)、上規(guī)模、創(chuàng)世界水平”質(zhì)量方針指引下，格力不斷追求完美的質(zhì)量管理。為此，公司成立了：

企業(yè)管理部-負責(zé)建立、監(jiān)控和完善公司內(nèi)綜合管理體系，建立對供方的質(zhì)量管理體系，推行質(zhì)量管理工作，不斷提升公司及供方整體質(zhì)量管理水平。

篩選分廠-負責(zé)對公司所有外協(xié)外購件的入廠檢測與試驗。

質(zhì)量控制部-負責(zé)對整個生產(chǎn)流程的質(zhì)量檢驗、質(zhì)量控制及整機可靠性試驗。

以此多層次，完善的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證系統(tǒng)格力保證了每個供應(yīng)商都經(jīng)得起嚴(yán)格考驗，每個零配件都經(jīng)過了精挑細選，每一道工序都經(jīng)歷了千錘百煉，每一個產(chǎn)品都力求做到"零缺陷"！

格力既注重技術(shù)，同時通過先進的設(shè)備和工裝，以及不斷提高的工藝水平，始終保持著制造方面的優(yōu)勢；格力不僅有適應(yīng)多種工質(zhì)（R22、R407C、R134A、R410A）的智能總裝生產(chǎn)線，而且通過室外機管路的充氮焊接工藝、的冷媒灌注工藝、系統(tǒng)雙向過濾雜質(zhì)工藝、帶模擬工況自動商檢系統(tǒng)和自動打包、套包工藝的配合，形成了一套高質(zhì)量、率的整機生產(chǎn)流程。

“好空調(diào)，格力造”的生產(chǎn)環(huán)境，的生產(chǎn)線，的生產(chǎn)工藝。在不斷地進取開拓中始終貫徹""的原則，格力的生產(chǎn)工藝將始終走在國際前列。

以下情況之一的不屬于包修范圍，但可實行收費維修:

1、在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運輸或施工單位各負其責(zé)；

2、在調(diào)試過程中，因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞,由調(diào)試單位負一切責(zé)任；

3、調(diào)試驗收完畢,機組交付使用后,因使用單位不按隨機使用說明書操作、維護、保管造成的損壞,由使用單位負一切責(zé)任；

4、因使用單位或非格力電器授權(quán)服務(wù)單位移動、拆卸及維修造成的損壞,由使用單位負一切責(zé)任；

5、無完整的包修憑證或包修憑證被涂改的；

6、因自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損壞；

2012年

業(yè)績顯示，格力營收1000 .84億元，凈利73 .78億元，同比增長40 .88%。格力成為依靠單一品類產(chǎn)品實現(xiàn)千億營收的家電企業(yè)。