抖音直播電商定位為興趣電商,要激發(fā)用戶的購買欲望,其中場域設置非常重要,可以增加用戶停留的時間,意味著增加用戶銷售轉化的機會,也會增加店鋪在平臺上的評分。
抖音的“貨架電商”
一、貨架電商仍是電商主力
貨架電商用戶并不陌生,不論是淘寶、京東還是拼多多,市面主流產(chǎn)品都是貨架電商。貨架電商就如同去逛超市,消費者需要去主動找到自己需要的商品,其具有比較強的目的性。
抖音基于自身強大的算法,在去年提出過"興趣電商"概念——也就是用基于算法的內容推薦機制,向消費者提供商品,當消費者對商品產(chǎn)生興趣后,即產(chǎn)生購買行為。
"興趣電商"概念雖然非常符合抖音的產(chǎn)品特點,但是按市場份額來看,大部分市場卻仍然集中在這些貨架電商平臺手中,貨架電商的份額也并沒有因為其聲量下降而產(chǎn)生下降。所以不斷迭代產(chǎn)品,滿足消費者的大部分購物場景,或許是抖音發(fā)展"貨架電商"的原因之一。
本質上這是一種分發(fā)制將流量池的價值分發(fā)出去,展現(xiàn)給消費者,它是一種興趣邏輯。
對于品牌來說,同樣如此。
一個品牌如果在貨架電商平臺經(jīng)營,它需要在傳統(tǒng)媒體打廣告,讓消費者來自己的旗艦店,也需要在電商平臺上打廣告,這樣沒消費者搜索的時候,才能獲得展示優(yōu)勢。
一個品牌如果在興趣電商平臺經(jīng)營,它更希望用優(yōu)質內容去觸達消費者,然后去激發(fā)消費者種草和消費。
當然不是說品牌在興趣電商平臺上不需要廣告,而是說基于興趣的內容價值,在這樣的平臺上展現(xiàn)得更充分。編輯:lmj767174933
幾年前,一個品牌在淘寶上是不會做什么短視頻的,因為短視頻本身沒法帶來店鋪增量,充其量只是消費者在進入店鋪上能獲得更好的觀感,而今天,品牌會在抖音上做短視頻,因為好的短視頻能引發(fā)更多潛在消費者的興趣,從而創(chuàng)造流量增量,獲得更多銷售轉化。
在現(xiàn)在,貨架電商也在轉型做內容,但即便如此,其內容也跟興趣電商平臺有區(qū)別。比如淘寶的微淘,商家發(fā)布的內容一定是與導購的商品有強關聯(lián),在淘寶上不大可能做跟商品毫無關系的短視頻內容。而在抖音上,商家發(fā)布的內容不一定如此,它可以發(fā)日常,發(fā)創(chuàng)意等等,也可以部分發(fā)一些商品導購內容。
所以相對來說,后者可以通過內容建立好感,慢慢轉化,它是一個更長期的內容促進品牌建設的過程。
二、貨架電商和興趣電商的區(qū)別。
在算法成熟并大行其道之前,人們從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的主要手段是搜索,這種手段是目的性極強的,是一種人找信息的方式。在今天,人們從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息則大部分為算法推薦,是一種信息找人的方式。
貨架電商的商品銷售模式是人找貨的模式,消費者來到貨架電商平臺,通常帶著要買某件商品的目的,通過搜索,消費者獲取了相關的品牌和價格信息,然后作出購買行為。
它依然適用于經(jīng)典的AISAS(注意、興趣、搜索、購買、分享)。
而興趣電商的商品銷售模式是貨找人的模式,消費者來到興趣電商平臺,首先是要尋找感興趣的內容來休閑,在這期間,平臺或通過短視頻附帶的商品,或通過直播等形態(tài),直接將商品分發(fā)給消費者,消費者在對商品發(fā)生興趣后,產(chǎn)生購買行為。
它的模型是內容種草——快速購買。編輯:lmj767174933
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