首先，賬戶客戶需要準備有關政策文件，比如《借款合同》、《信用卡服務協(xié)議》、《還款服務協(xié)議》等，打開相關銀行客服渠道，如在線客服或者銀行網(wǎng)點，進行申請。

其次，提交必要的資料，包括個人身份證明、居住證明，銀行卡賬戶的銀行卡號與正本，也可以掃描等，以一次性、完整的形式提交。

再次，在收到符合條件的申請后，銀行會對賬戶進行評估，審核是否滿足二次分期的條件，如果滿足，將接受申請，并在平臺上發(fā)出確認通知，另外，要記得每月及時進行繳費，以免耽誤分期還款。

后，完成分期付款后，再次提交償還申請，如果滿足相關條件，則可以對賬戶進行清算，完成償還，回復信用賬戶。

總結而言，信用卡逾期協(xié)商二次分期的流程主要分為四步：準備資料、提交資料、審核完成以及完成償還。因此，在申請二次分期之前，需要詳細閱讀銀行發(fā)布的有關政策，提交必要的材料，并確保在每月按時償還，以保障賬戶的正常運行。

如果銀行同意停息掛賬，那么銀行會和持卡人進行協(xié)商，達成一個個性化分期還款協(xié)議，持卡人可以將欠款分為60期償還，這樣就可以緩解信用卡用戶的還款壓力了。達成協(xié)商后，信用卡用戶一定要按照協(xié)商后的約定按時還款，不要出現(xiàn)二次逾期的行為。

停息掛賬

停息掛賬，停息是指停止產(chǎn)生利息，掛賬就是指欠款金額暫時放之后處理。停息掛賬是針對沒有足夠的能力償還欠款的人而推出的一種還款方式，將賬戶停息以后由銀行根據(jù)還款人的具體情況制定還款方案；然后由欠款人根據(jù)還款方案每月償還一定的欠款即可。

協(xié)商過程中，要有很好的談判技巧

（1）要表達自己有強烈的還款意愿，比如，跟銀行約定好在未來多久肯定會還款的。

（2）要確實客觀陳述自己當前存在非常大的困難，不能還款。比如，家庭出現(xiàn)重大變故，以及可能遇到新冠疫情等。

（3）在協(xié)商過程中，盡可能找到法律依據(jù)

一般銀行都可以停息掛賬，但要符合持卡人有還款意愿、有合理理由等條件。根據(jù)國家規(guī)定，在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿是可以申請停息掛賬的操作。