如何引流
1、分析用戶是誰有些大眾化消費(fèi)品是沒有年齡界限的,但是有些是存在特殊性的,如產(chǎn)品引流,用戶是誰(18-45歲之間的女性),寶媽、產(chǎn)后女性等等。所以,只有分析你引流的人群,才可以獲得消費(fèi)者。
2、分析用戶的需求引流的核心就是要吸引別人主動(dòng)去加你,期待你每次分享的資訊,而不是你上趕著要求用戶加你,這樣的轉(zhuǎn)化率幾乎為0。所以,想要讓用戶主動(dòng)關(guān)注你,必須先分析用戶到底有什么需求,如護(hù)膚產(chǎn)品,一般對(duì)護(hù)膚產(chǎn)品的選擇、護(hù)膚清潔、針對(duì)皮膚護(hù)膚的要點(diǎn),都是用戶隱藏在護(hù)膚產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)的需求。
設(shè)定微信群管理規(guī)那么
1、群規(guī)那么〔讓群員有歸屬感,組織感和儀式感,知道群是有專人管理的〕樣本:
入群須知:
1、本群為東大購物中心變美孵化群,為大家提供穿搭技巧及潮流時(shí)尚資訊的效勞,并定期舉辦線上線下T臺(tái)秀及穿搭課程,歡送大家邀請(qǐng)身邊的朋友進(jìn)來一起交流,結(jié)識(shí)更多的朋友。
2、進(jìn)群后,為方便大家認(rèn)識(shí)交流,大家可以修改自己的群昵稱。名稱+小區(qū)+職業(yè)。
3、歡送交流時(shí)尚穿搭,潮流趨勢(shì)的話題,如果想具體了解東大近期的優(yōu)惠活動(dòng),可以咨詢我們?nèi)汗芾韱T。
4、不允許發(fā)送與本群無關(guān)的廣告工程虛假垃圾信息,如假設(shè)發(fā)現(xiàn),管理員將會(huì)請(qǐng)出;可以合理的推送的公眾號(hào)文章內(nèi)容〔變相廣告〕,但需同時(shí)發(fā)50元/20人的紅包,以示人品;三分鐘未發(fā)請(qǐng)出。
5、群內(nèi)禁止刷屏,禁止發(fā)布實(shí)時(shí)對(duì)話、語音、無聊的圖片及視頻等以免浪費(fèi)流量及干擾他人,禁止發(fā)布任何危害國家利益的言論,禁止涉及黃賭毒等敏感話題。
如何做群內(nèi)容〔互動(dòng)+利益,建立信任感〕
1、自由溝通,線上聊天不用刻意是一定圍繞東大促銷,應(yīng)該是先建立信任,比方就是閑聊,關(guān)于生活,中間都可以軟性植入穿搭的內(nèi)容,但是盡量減少直接推送〔生意都是在撩撥中達(dá)成的〕
2、每天早晚可發(fā)正能量信息各一條〔切忌重復(fù)推送〕
3、定期發(fā)紅包。紅包是的群活潑工具,尤其在推活動(dòng)的時(shí)候,或者請(qǐng)別人轉(zhuǎn)發(fā)信息的候。
4、定期分享:搞一些線上分享會(huì)、直播等〔主題不限,提前預(yù)告,并讓成員發(fā)朋友圈〕。
5、定期活動(dòng):搞一些線下沙龍聚會(huì)活動(dòng)〔邀請(qǐng)群成員參加,提前預(yù)告,并讓成員發(fā)朋友圈〕。
6、做好群內(nèi)容維護(hù),有人發(fā)廣告的時(shí)候,即時(shí)群規(guī)提醒,按規(guī)那么進(jìn)行處理,處理完通知群友處理結(jié)果。
7、合理利用@所有人,經(jīng)常發(fā)起話題討論,圍繞顧客關(guān)心的問題,系統(tǒng)性搭建話題,通過話題介紹活動(dòng)內(nèi)容,防止零散重復(fù)屢次出現(xiàn)。系統(tǒng)性介紹可以兩三天一次的頻率。
8、以咨詢回復(fù)的方式介紹活動(dòng),讓公司小伙伴在群內(nèi)配合咨詢,可以事先模擬設(shè)定好相應(yīng)話術(shù)。通過營造氣氛引發(fā)其它群友興趣。
9、可以設(shè)立專門群客服,加群內(nèi)每個(gè)人為好友,或者引導(dǎo)群內(nèi)成員加自己為好友,通過朋友圈推廣效果更佳。
10、群內(nèi)容的推送展現(xiàn)形式。純文字〔盡量不要霸屏,簡單突出重點(diǎn)〕,圖文形式〔適合端瀏覽的豎屏圖片〕,公眾號(hào)文章〔注意公眾號(hào)排版美觀,發(fā)文章前帶上推薦語〕。偶爾發(fā)發(fā)能夠引起共勉的笑話段子。
11、發(fā)公司的促銷活動(dòng),一張圖一段文字就好,不宜太多。發(fā)部門的產(chǎn)品推薦:也是一樣的,一張圖,一段文字,如果覺得實(shí)在不能展現(xiàn)產(chǎn)品,可用合并轉(zhuǎn)發(fā)功能,發(fā)成一條消息,顧客感興趣,自會(huì)點(diǎn)開查看。
QQ為什么有群助手?
從QQ的用戶群體來看,開始年少的我們是她的忠實(shí)用戶,網(wǎng)戀我想這個(gè)詞對(duì)絕大多數(shù)人都不陌生。年少的我們已經(jīng)長大,因?yàn)楦鞣N原因轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信,但實(shí)際另外一批年輕人已經(jīng)成長起來了,QQ又迎來了它的使用新群。千變?nèi)f變,QQ的主流人群永遠(yuǎn)是年輕人!
年輕人有兩大特質(zhì):大量的時(shí)間和喜新厭舊
青春總是充斥著和旺盛的精力。QQ群大多是在他們沖動(dòng)或者幻想中建立起來的,他們有充分的時(shí)間和精力去運(yùn)營,這也是QQ做的誘惑陷阱。(此處不進(jìn)行分析,強(qiáng)聚變)
隨著時(shí)間的推移,因?yàn)橄埠眯缕娴氖挛?,一些事物?huì)被他們而選擇行的 "不在意"。隨著群的不斷增多,又無法退出。慢慢就 "堆積"出了群助手這一功能。