廣州翔楷信息科技有限公司質(zhì)量承諾：

產(chǎn)品售出之日起保修一年，產(chǎn)品終身維護，保修期間出現(xiàn)因產(chǎn)品本身質(zhì)量原因造成的損傷或損壞，廣州煊泰科技公司負責免費維修或更換。

若屬于下列因素，本公司將有權(quán)收取維修費用：

A. 意外事故、地震、火災(zāi)、水災(zāi)、閃電或其他自然災(zāi)害、不按說明書操作造成的損壞；

B. 自行拆卸、改裝、維修設(shè)備造成的損壞；

C. 使用不符合技術(shù)規(guī)格的配套設(shè)備所致；

D. 與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)的其他原因所致。

廣州翔楷信息科技有限公司認為企業(yè)與客戶的關(guān)系是“合作”的關(guān)系，公司銷售的所有產(chǎn)品有助于改善客戶的經(jīng)營管理，提高客戶的服務(wù)質(zhì)量及措施。 為此，我們承諾，為客戶提供規(guī)范化的售后服務(wù)。

售后服務(wù)

· 上門服務(wù)

· 完善的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

· 本地化服務(wù):外地客戶,由當?shù)毓竞臀宜具h程服務(wù)人員一起服務(wù)

· 回訪服務(wù): 定期回訪系統(tǒng)使用情況，傾聽服務(wù)反饋意見，跟蹤服務(wù)質(zhì)量，建立客戶檔案 服務(wù)系統(tǒng)，長期跟蹤服務(wù)。

廣州翔楷信息科技有限公司專業(yè)研發(fā)與制造車牌識別停車場車輛管理系統(tǒng)、人行門禁通道系統(tǒng)等智能化系統(tǒng)設(shè)備并提供更、更便捷、更穩(wěn)定的智能系統(tǒng)專業(yè)的系統(tǒng)綜合解決方案，廣州翔楷信息科技全系列智能產(chǎn)品一應(yīng)俱全，滿足各種需求。

廣州翔楷科技的產(chǎn)品和解決方案幾乎覆蓋了所有需要時間管理和門禁控制的企業(yè)和組織，包括：政府、法律、零售、工業(yè)、商業(yè)、金融、醫(yī)療和教育機構(gòu)。公司一直將產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)放在首位，對每一位用戶，我們都會定期進行電話回訪，傾聽服務(wù)反饋意見，跟蹤服務(wù)質(zhì)量。建立客戶檔案系統(tǒng)，長期跟蹤服務(wù)。真正做到為用戶服務(wù)。