工業(yè)設計非常重要，它可以單獨決定醫(yī)療設備的成敗。將其視為將技術與使用它的人聯(lián)系起來的橋梁。搭建的橋梁類型決定了人們體驗產(chǎn)品和品牌的方式。許多醫(yī)療設備制造商沒有建造橋梁，并且無意中創(chuàng)造了產(chǎn)品的峽谷，這不是出于惡意或有目的的疏忽，因為發(fā)明和工程技術是一項艱巨的工作，通常會受到很多方面的制約。在這樣一個以科學和技術為驅(qū)動力的行業(yè)中，以用戶體驗為基礎的工業(yè)設計可能會退居二線，這時醫(yī)療設備設計過程就為時已晚。

快速描繪“外觀”成為更深入討論用戶體驗的催化劑，這些討論會產(chǎn)生更多問題，例如：

如果我們把觸摸屏放在那里，個子矮的護士怎么夠到它？ 傳感器效果很好，但人們真的會在日常生活中佩戴它嗎？ 技術人員如何知道哪個樣本屬于哪個患者？ 醫(yī)生會知道所有閃爍的燈是什么意思嗎？ 而這樣的例子不勝枚舉。

由于工業(yè)設計和用戶體驗問題是一回事，因此對草圖會有更多的要求。他們真正需要的不僅是設計漂亮的外觀，更是易于使用、、有效且能夠滿足所有業(yè)務需求的設計。為了避免產(chǎn)品的設計缺陷，應該在項目開始之前仔細考慮工業(yè)設計應該扮演的角色。

工業(yè)設計公司為什么需要擁有一個完整的設計團隊？

在基本的層面上，成功的工業(yè)設計始于理解產(chǎn)品，即使是一個經(jīng)驗豐富的人，也不能獨立完成一個復雜的醫(yī)療產(chǎn)品設計，完成復雜醫(yī)療產(chǎn)品工業(yè)設計涉及到一整個過程，在這個過程中，團隊成員要為產(chǎn)品形式、功能、可用性、物理人體工程學、市場營銷、品牌發(fā)展和可持續(xù)性以及銷售等問題創(chuàng)建和執(zhí)行設計解決方案，一個人幾乎不可能完成所有這些任務。 因此，工業(yè)設計過程必須是團隊協(xié)作完成的，工業(yè)設計師就像是球隊的四分衛(wèi)。想象一位工業(yè)設計師處于多學科專家團隊的中心，這些專家同時向她提供信息。該團隊可能包括設計研究人員、戰(zhàn)略家、用戶界面設計師、用戶體驗設計師、工程師、品牌專家、項目經(jīng)理、平面設計師，甚至其他工業(yè)設計師。有的小公司常見的一個錯誤是在沒有更多資源的情況下，讓有戰(zhàn)術頭腦或沒有經(jīng)驗的人負責對所有產(chǎn)品“進行工業(yè)設計”。或者更糟糕的是，引進一位才華橫溢、具有戰(zhàn)略頭腦的四分衛(wèi)，并將他們的權力或參與能力限制在戰(zhàn)術角色上，這是因為他們沒有預算來引進一整個團隊進行工業(yè)設計的整個過程。 北京慧倫工業(yè)設計醫(yī)療儀器設計中心融合了工業(yè)設計、用戶體驗設計及界面設計多個角色，在模擬實驗室進行實際醫(yī)院場景醫(yī)療產(chǎn)品使用情景，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設計與體驗。

從工業(yè)設計中獲得價值

公司從工業(yè)設計中獲得的價值水平取決于工業(yè)設計在組織中的位置——在頂部、底部或介于兩者之間。

在層，你可能有一位首席設計官，就像飛利浦、蘋果或博朗一樣。像這樣構建業(yè)務可能意味著將創(chuàng)新和設計思維融入到各個方面。

在中間，你可能有一位設計總監(jiān)負責管理一個多學科小組來處理用戶體驗的各個方面。

在層，在工程經(jīng)理手下工作的個人設計師通常被期望“制作一個更漂亮的盒子”。

在國內(nèi)大多數(shù)公司普遍沒有能夠自己整體設計一款符合工業(yè)設計產(chǎn)品的能力，這種情況下，可以借助外界設計公司來完成。