要想成為優(yōu)質(zhì)的搬家公司并非易事,需要在各個方面都要做到面面俱到。
1、價格
無論是選擇南京搬家公司還是任何的商業(yè)買賣,絕大部分人在初的時候都是首要的關(guān)注價格問題。關(guān)注價格高低是一方面,任何的行業(yè)都會有個一個價格的參考范疇或標(biāo)準(zhǔn),過高過低都是不合理的存在,就需要小心謹(jǐn)慎;除此之外,很多人更關(guān)注價格的透明度。是否有明確的收費標(biāo)準(zhǔn),費用是否能夠細(xì)分到每件物品上等等。
2、服務(wù)
僅僅靠價格還不足以成為一個優(yōu)質(zhì)的南京搬家公司。更重要的應(yīng)該是服務(wù)。服務(wù)主要包含三方面:
售前服務(wù)
所謂的售前服務(wù)指的就是客戶與搬家公司之間的溝通過程。一通簡單的電話或者是幾行字,可以看出搬家公司客服人員的專業(yè)度以及敬業(yè)度。
售中服務(wù)
售中服務(wù)的好壞主要是體現(xiàn)在搬家?guī)煾瞪?。在現(xiàn)場搬家?guī)煾凳欠裼信R時加價的情況,是否有暴力搬運的情況,穿著是否整齊干凈,言行舉止是否有禮貌和素質(zhì)等等。
售后服務(wù)
售后服務(wù)主要是獲取到客戶的真實感受,以方便做出進(jìn)一步的改進(jìn)。保險和回訪就是售后服務(wù)中的兩大部分,雖然看似簡單,但很多搬家公司卻并沒有這一塊。但這卻是優(yōu)質(zhì)搬家公司必須要具備的一點。
1、價格套路
有些不靠譜的南京搬家公司往往都會在網(wǎng)上大肆的宣揚自己的價格是如何如何的底,通過低價的廣告來吸引用戶咨詢和下單。但是在咨詢的過程中往往都會避重就輕,在報價的過程中也是含糊不清,用戶只知道自己所需支付的總金額,但要說到每筆費用具體用在什么服務(wù)項目上就完全是懵的。更重要的是,起初談好的價格等到了搬家現(xiàn)場后,工人師傅們就會通過各種理由來強迫用戶增加費用,一旦不同意就會出現(xiàn)暴力搬運或者別的想象??傊?,用戶終支付的價格可能是起初的幾倍不止。
2、李代桃僵
有些小規(guī)模的南京搬家公司由于自己的人手和車輛不足,但又不想丟棄訂單,于是就將自己做不贏的訂單轉(zhuǎn)手給別的搬家公司。有時候我們會發(fā)現(xiàn)自己明明是預(yù)約的A搬家公司,但是等到了以后卻是B搬家公司。雖然這種做法不會影響整體的搬運價格,但是在服務(wù)質(zhì)量上是很難得到保證,尤其是涉及到賠償問題,更是無望。
3、口頭承諾
有些南京搬家公司會給用戶許下讓人信以為真的口頭承諾。一開始會言之鑿鑿的保證如果物品出現(xiàn)損壞會照價賠償。但等真正出現(xiàn)了問題,跑的人影都沒有了。
如果以上幾點都沒有什么問題的話,我們基本上就可以確定房源,安心入住了。我們可以讓親戚朋友幫忙把東西搬家新家,然后再收拾打掃一下。如果我們不想麻煩別人,但是自己物品也比較多,不方便帶走,我們也可以找搬家公司幫忙。
馬上就搬是一個致力于小件快搬的搬家品牌,主要服務(wù)對象就是學(xué)生和租客群體,公司主要以面包車、金杯車為主,上門快、價格便宜,還可以直接停到客戶家樓下,非常的方便,如果沒有什么大件家具家電之類的物品需要搬運,馬上就搬是一個不錯的選擇。
南京搬家有哪些講究?近有很多人的南京朋友都在斷斷續(xù)續(xù)的咨詢搬家的相關(guān)事宜。搬家可謂是我們?nèi)松械囊患笫虑椤S械娜耸菃踢w新居,搬家到新房;有的人是因為工作的變動,需要搬家到公司附近;有的人是結(jié)束異地戀長跑,搬家到一起雙宿雙棲。無論我們因為什么原因搬家。在搬家中我們不容忽視的問題就是—搬家費用。在搬家途中可能會發(fā)生各種不在自己計劃內(nèi)的事情,那么,搬家途中發(fā)生哪些情況需要變動搬家費用呢?有如何變動呢?如果是要從一個地方搬往多個地方,那么遠(yuǎn)的就按超出的公里范圍算,超出一公里搬家費用就增加七塊錢,如果是因為搬家用戶自身的原因而耽誤了原來安排的搬家時間,那么按超出的時間每個小時150元計算。如果搬家用戶因為自己行程原因在原定的搬家時間無法到達(dá)現(xiàn)場或者當(dāng)天無法搬家,需要取消的話,要付空駛費120元。在行車途中停車費過路費都均由搬家用戶承擔(dān)單程的費用。
如果是那種搬家距離很近的,只需要搬運工人的情況,那么就按雇傭的搬運工人計算,不同的搬家公司的搬家費用應(yīng)該會有點出入。在這里需要注意的是,搬運不足一個小時的按一個小時的費用計算。
一般的搬家公司都會有起價費用,除此之外還會有樓層費,一般情況下是從第二層開始增加費用,每增加一層費用就會增加,樓層越高增加的費用也就越多。如果是在六層以上并且沒有電梯的話每層增加的費用加倍。
搬家用戶應(yīng)該注意的就是,搬家時的位置,樓層應(yīng)該要和約定時一致,避免搬到一半時搬運工人對搬家的費用坐地起價。還有就是,搬運的費用,也盡量等到所有的東西到位之后再進(jìn)行支付。