E5故障解決方法：
小松鼠壁掛爐常見故障常見故障及維修方法
1. 殘火故障：請關(guān)閉燃氣閥門。
2. 重啟復(fù)位后試試。
3. 聯(lián)系人員。
E6/E7故障解決方法：
衛(wèi)浴/采暖溫度傳感器故障，聯(lián)系人員上門檢測。
E8故障解決方法：
煙氣溫度傳感器故障：聯(lián)系人員上門檢測。
E9故障解決方法：
采暖系統(tǒng)可能已結(jié)冰：聯(lián)系人員確定系統(tǒng)是否已經(jīng)結(jié)冰
PP故障解決方法：
定期保養(yǎng)提醒，聯(lián)系上門保養(yǎng)或復(fù)位清除代碼并重新計時。
小松鼠壁掛爐維修服務(wù)到了冬季，尤其是晚上，如果家里的燃氣壁掛爐出現(xiàn)故障，真可謂是措手不及的事情，因為晚上是溫度的時候，家里其他系統(tǒng)有可能被凍壞，甚至連壁掛爐也難逃劫難。所以學(xué)點簡單的常識是能幫助解決實際問題的。
燃氣壁掛爐常見故障：1.水壓故障。當(dāng)壁掛爐顯示故障是水壓故障時，要先看一下水壓表是不是水壓不足，如果不足，補足水就解決了；其次拿出說明書找一下水壓開關(guān)，水壓開關(guān)是不是有故障，可以將水壓開關(guān)的兩個電源線對接，看故障是不是可以清楚，如果可以就說明是水壓開關(guān)有故障，更換配件解決；后考慮控制器的故障。
2.點火失敗，當(dāng)壁掛爐點不著火時，要看是不是沒有天然氣了，是不是閥門被關(guān)上了；點火和天然氣、點火針、燃燒的空氣有關(guān)系。檢查點火針是不是點火的位置有偏差或者是點火針的電極有漏電，導(dǎo)致電火花點不著火；下面檢查天然氣的壓力，天然氣的壓力是非常關(guān)鍵的太大也不行，太小了也不行；還要檢查比例閥是不是有短路的地方；后考慮控制器的問題。
3.風(fēng)壓故障，壁掛爐風(fēng)壓故障主要是風(fēng)機、風(fēng)壓開關(guān)、煙管造成的比較多，可以先看煙管是不是有堵塞，是不是有大風(fēng)，可以清理煙管和等風(fēng)停止后按復(fù)位鍵解決；接著檢查風(fēng)壓開關(guān)，檢查風(fēng)壓開關(guān)的方法是將風(fēng)壓開關(guān)的兩個電源線對接，看是不是可以正常，如果可以正常工作，就更換風(fēng)壓開關(guān)來嘗試；風(fēng)機故障是可以看出來的，風(fēng)機只有不轉(zhuǎn)動或者轉(zhuǎn)軸有摩擦造成的；后考慮控制器的問題。
4.過熱故障也是常見故障，其原因大多是系統(tǒng)阻力太大和水泵故障造成的。先檢查水泵，水泵不轉(zhuǎn)動，可以直接造成高溫故障，可以看溫度的變換，如果溫度不變或者很小浮動就有可能是水泵故障造成的，打開水泵的一字螺絲，用平口螺絲刀轉(zhuǎn)動中間的轉(zhuǎn)軸直到能輕松轉(zhuǎn)動為止。接著看系統(tǒng)里面的空氣是不是太多了，太多了也會有這種故障，顯示是溫度瞬間升高也瞬間降低的時候，就可以判斷是系統(tǒng)的空氣或者是阻力過大造成的；散熱器的串聯(lián)要檢查看什么地方的閥門沒打開造成的。
5.壁掛爐采暖開始燃燒水壓就急劇升高，就要檢查膨脹水箱的故障，看膨脹水箱的氣囊是不是漏氣了，造成膨脹水箱不承壓了。
6.溫度探頭故障，大多是溫度探頭沒接好，或者是壁掛爐使用年數(shù)過高，有的溫度探頭生銹造成的，或者壞死；更換溫度探頭可以解決。
壁掛爐保養(yǎng)
1、什么情況下需要保養(yǎng)壁掛爐
壁掛爐連續(xù)使用了超過一個供暖季。壁掛爐的運行聲音變大，而且會有異常的噪音。壁掛爐供熱出現(xiàn)問題，加熱速度變慢，洗浴熱水時冷時熱，出水速度變慢，出水量變小。使用燃氣比以往明顯增多。
2、如何、節(jié)能的使用壁掛爐
01、長期在外人群
如果您長期出差或在外，則需將鍋爐與散熱器內(nèi)的水放掉：建議您求助專業(yè)人員將鍋爐和散熱器中的水排放干凈，這樣一來不僅不會使用燃氣，更不用擔(dān)心鍋爐或散熱器被凍壞。
02、白天上班在外，使用頻率較低者
白天上班家中無人時不宜關(guān)閉壁掛爐，將溫度檔位調(diào)至即可：很多上班族習(xí)慣在家中無人時將鍋爐關(guān)閉，下班后再將鍋爐放置進行急速加熱，這種作法非常不科學(xué)。因為這樣就等于一切從頭開始，由于室溫與鍋爐設(shè)定溫度溫差較大，鍋爐需要時間大火運行，這樣不但不節(jié)能，反而會更加浪費燃氣，并增加了住戶挨凍的時間，而且有鍋爐或散熱器被凍壞的危險。
03、別墅和大宅居住者
關(guān)閉或調(diào)低無人居住房間的散熱器閥門：如您的住房面積較大、房間較多、而且人口又比較少的情況下，那么，對于不住人或者使用頻率低的房間，散熱器閥門完全可以關(guān)閉或調(diào)小，這樣不僅節(jié)能，而且在正常使用的空間，供暖溫度上升也會加快，減少了燃氣消耗。
為什么要進行壁掛爐保養(yǎng)？
在歐洲，燃氣壁掛爐的壽命可以達到15年或更久。然而在中國，雖然有10年的強制報廢期，但有些家庭的壁掛爐用不到10年就壞了。原因在于有些采暖用戶在非采暖季沒有意識去做壁掛爐保養(yǎng)和維護，等到下一個采暖季來臨就有可能出現(xiàn)問題，不只影響及時的采暖，同時壁掛爐的使用壽命也會受到影響。壁掛爐產(chǎn)品的正常運行受到燃氣質(zhì)量、水質(zhì)、電壓等多種因素的影響。對燃氣壁掛爐進行定期檢查、清洗及保養(yǎng)，能有效降低水泵、換熱器等主要部件的負荷、減少運行部件的磨損、降低設(shè)備故障率，從而使壁掛爐運行更加順暢。