大多數(shù)百貨公司位于市中心和繁華地區(qū)，具有經(jīng)營范圍廣、營業(yè)廳面積大、易燃品多、電氣照明設(shè)備多、營業(yè)人員密集等特點。一旦發(fā)生火災(zāi)，很容易造成重大經(jīng)濟損失和嚴(yán)重人員傷亡。

1、商場電氣線路及設(shè)備的安裝必須符合用電的防火要求。嚴(yán)禁隨意拉接臨時用電線路。自動扶梯的帶電部件必須關(guān)閉。必須經(jīng)常清除車架、運動部件和底座底部的垃圾、灰塵和油污。商場使用干式變壓器。

2、商場貨架和柜臺采用金屬框架和玻璃板。柜臺外部與地面之間的空間應(yīng)密封。如果有間隙，應(yīng)使用不燃材料密封。顧客上下樓梯不宜采用木結(jié)構(gòu)。

3、1000平方米以上的大型商場應(yīng)采取防火隔離措施。商場小型中轉(zhuǎn)倉庫應(yīng)與營業(yè)廳分開設(shè)置。如果無條件隔離，則應(yīng)通過防火墻進行隔離。原有電梯間、樓梯間、自動扶梯等上下層之間的孔洞，可安裝水幕或多個自動噴水裝置。

4、商場加工維修部與營業(yè)廳分開，獨立設(shè)置或防火墻隔離。各種電機應(yīng)安裝在不燃材料的底座上，并設(shè)置護欄。周圍不得堆放雜物。各類機械應(yīng)經(jīng)常檢修，并加注潤滑油。電烙鐵和烙鐵應(yīng)配備由不燃材料制成的支架。不得將其直接放置在易燃材料上。使用后切斷電源；加工棉織物、紙張等易燃材料時，不宜在電氣開關(guān)下進行，并保持一定的距離；使用酒精、汽油和其他易燃液體清潔、加工或粘合貨物時，應(yīng)遠離明火，使用時應(yīng)打開，使用后應(yīng)擰緊瓶蓋。

5、嚴(yán)禁違反規(guī)定在商場內(nèi)使用、儲存易燃易爆危險品，嚴(yán)禁非法攜帶易燃易爆危險品進入商場。商場的庫存應(yīng)該控制在一定的數(shù)量，大的數(shù)量應(yīng)該放在單獨的倉庫里。同時，應(yīng)采取各種預(yù)防措施。

6、嚴(yán)禁關(guān)閉商場消防設(shè)施，切斷商場消防電源；商品、容器和廣告橫幅的設(shè)置不得影響消防設(shè)施的正常使用。防火卷簾下方不得直接設(shè)置架子和堆放物品；商場營業(yè)期間，緊急出口和疏散通道必須保持暢通。禁止占用或封鎖疏散通道、鎖閉和封鎖應(yīng)急出口、封鎖疏散指示標(biāo)志等影響疏散的行為。

7、營業(yè)期間，商場和市場應(yīng)至少每兩小時檢查一次。業(yè)務(wù)結(jié)束后，必須及時進行巡回檢查，消除遺留火種，清理過夜人員，切斷業(yè)務(wù)、照明等無關(guān)電源。

8、顧客還應(yīng)自覺遵守消防法律法規(guī)和公共場所消防管理規(guī)定；凡違反消防法律法規(guī)的，應(yīng)積極向消防救援組織報告。

9、商場內(nèi)禁止使用電爐、電熱杯、電熱壺等大功率電器。柜臺銷售人員禁止吸煙，商場應(yīng)設(shè)置“禁止吸煙”標(biāo)志。柜臺必須保持干凈整潔。廢棄的包裝紙、包裝盒等易燃物品不得扔在地上，應(yīng)集中處置。柜臺應(yīng)限制易燃易爆危險品的儲存量。儲存時間不得超過兩天。經(jīng)營家具、沙發(fā)等大型易燃物品時，應(yīng)使用繩索圍欄，防止顧客帶入火種。

10、商場更新改造、房屋設(shè)備維護、廣告裝置安裝等需要用電、用火時，必須經(jīng)過嚴(yán)格審批，并落實防火措施后方可運營。

11、商場應(yīng)定期對員工進行消防培訓(xùn)，員工應(yīng)了解離其所在位置近的滅火器和緊急出口。

商場發(fā)生火災(zāi)時，所有員工都有義務(wù)引導(dǎo)顧客疏散，不能自行逃生。逃生過程中注意以下逃生方法：

1、疏散通道逃生：各商場按規(guī)定配備室內(nèi)樓梯和室外樓梯，部分商場還配備自動扶梯和消防電梯?；馂?zāi)發(fā)生后，尤其是火災(zāi)初期，這是一種很好的逃生方式。下樓梯時抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通電梯逃生，因為一旦發(fā)生火災(zāi)，停電將無法保證電梯的正常運行。

2、自制逃生裝備：百貨公司是物資高度集中的場所。商品種類很多?；馂?zāi)發(fā)生后，可就近使用逃生材料或工具。如果浸泡毛巾和口罩后捂住口鼻，可以制作防煙工具；使用繩索、布、床單、地毯和窗簾打開逃生路線；如果你還從事五金等商品，你還可以使用各種機器皮帶、消防水龍帶和電纜來開辟逃生路線；如果商場經(jīng)營勞保用品，如帽、摩托車頭盔、工作服等，可在當(dāng)?shù)厥褂?，以避免和掉落物品?/p>

3、建筑物逃生：發(fā)生火災(zāi)時，如果上述兩種方法均無法逃生，可利用落水管、房屋內(nèi)外突出部分、各種門窗和建筑物防雷網(wǎng)（線）進行逃生，或轉(zhuǎn)移到區(qū)域?qū)ふ姨由鷻C會。在使用這種逃生方法時，我們應(yīng)該大膽而小心，尤其是老人、弱者、病人、殘疾人、婦女、兒童等人員。我們不能盲目行動，否則很容易造成傷亡。較好禁止從三樓以上的建筑物上跳下的非理性行為。

4、避難：無路可逃時積極避難。例如，前往室外陽臺、樓頂和衛(wèi)生間等待救援；選擇火災(zāi)和煙霧難以蔓延的房間，關(guān)閉門窗并堵住縫隙。如果房間內(nèi)有水源，應(yīng)立即將門窗及各種可燃物弄濕，以防止或減緩火災(zāi)和煙霧的蔓延時間。無論白天還是晚上，受困人員都應(yīng)大聲呼救，并不斷發(fā)出各種求救信號，以吸引救援人員的注意，幫助自己擺脫困境。