對于電銷企業(yè)來說,效率是至關(guān)重要的一點,而隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增多,智能電話機器人系統(tǒng)也因快捷方便、省時省力等諸多優(yōu)點開始被越來越多的企業(yè)所使用。很多企業(yè)會選擇智能電話機器人系統(tǒng)去跟客戶打通電話,這一過程可以很大程度上分流部分人工工作量,緩解人工的工作壓力,進一步提高工作效率。更多詳情咨詢:15514575556
1、智能電話機器人系統(tǒng)媲美客服,產(chǎn)品知識儲備多:
當機器人與用戶對話時,基礎(chǔ)話術(shù)版本中未涉及到預(yù)設(shè)問題的回答時,機器人就會自動調(diào)用云知識庫中對問題的回答的內(nèi)容,以便保證對話流暢,即時引導(dǎo)用戶回到主流程中。且會自動總結(jié)不會回復(fù)的問題,添加到后臺上,越用越智能。
2、客戶等級分類管理
通過機器人對客戶進行等級分類,如ABCD級分類,篩選有效客戶,銷售人員與有效客戶進行二次溝通,不僅減輕了銷售人員的壓力,而且提高了銷售周轉(zhuǎn)率。
3、自動錄音
每通電話都有相應(yīng)的錄音,接通和未接通在后臺都有統(tǒng)計,后臺綁定微信,意向客戶實時推送到微信上,簡單方便。