6S推進不成功,指推行一段時間后,又恢復(fù)了臟亂差的狀況,員工素養(yǎng)未得到提升。這個問題在我國一些中小企業(yè)表現(xiàn)得比較突出。
原因之一:短期行為
誤區(qū):不少企業(yè)期望通過一場運動來改變現(xiàn)場臟亂差及人員素養(yǎng)低下的狀況,好似來點靈丹妙藥。這樣的想法可能有些天真,容易出現(xiàn)“一緊二松三垮臺四重來”的局面。
糾正:6S管理不是高科技,而是樸實的管理實踐總結(jié),它更多依賴于員工的點滴行為而改變,因此不能急于求成。進行合理規(guī)劃,使現(xiàn)場發(fā)生轉(zhuǎn)變,建立人員信心,進而建立規(guī)范、扭轉(zhuǎn)不良作風(fēng),并培養(yǎng)出內(nèi)部的6S人才團隊,這才是正確做法。
原因之二:領(lǐng)導(dǎo)思維未轉(zhuǎn)變
誤區(qū):有些領(lǐng)導(dǎo)自身修為不高,將企業(yè)規(guī)章制度都視作是用來要求員工的,而自己超然于規(guī)則之上。他們可能喜歡“成功學(xué)”課程,被“大師們”忽悠得七葷八素?!蔼剳碗S意、朝令夕改、給我搞定”是他們的工作作風(fēng)。總之,他們給員工一個顯著的印象就是:“規(guī)范再嚴謹都抵不上領(lǐng)導(dǎo)的一句話”。
糾正:凡能以身作則、嚴于律己的領(lǐng)導(dǎo),其所在企業(yè)的現(xiàn)場6S都不會差。須知企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場的點滴行為會影響一大片員工。這樣的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該更多學(xué)習(xí)現(xiàn)場主義哲學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)可以在企業(yè)戰(zhàn)略上“揮斥方遒”,但在現(xiàn)場管理上更應(yīng)“謹言慎行”,防止不好的示范行為帶來的不良影響。
原因之三:現(xiàn)有規(guī)范未優(yōu)化
誤區(qū):一些企業(yè)建立了規(guī)章制度及作業(yè)標(biāo)準等各項規(guī)范,卻空洞、過于理想化或存在較多漏洞,這些未經(jīng)優(yōu)化、脫離企業(yè)實際的規(guī)范自然導(dǎo)致執(zhí)行力差。
糾正:規(guī)范應(yīng)經(jīng)過優(yōu)化,相互之間銜接良好,形成體系。規(guī)范應(yīng)體現(xiàn)“嚴謹及人性化”,適度吸納員工意見,并能根據(jù)新狀況、新建議及時更新。規(guī)范的式樣應(yīng)遵循一定的格式,追求清晰、美觀、易讀。
原因之四:未有效稽核
誤區(qū):著重于整理、整頓、清掃的推動,卻忽視了稽核工作,導(dǎo)致隱藏的問題未及時挖掘。
糾正:稽核是及時發(fā)現(xiàn)問題,并保持持續(xù)改善的良好方法。稽核的結(jié)果應(yīng)及時公布在“6S宣傳看板”上,對出現(xiàn)的問題應(yīng)進行跟蹤。根據(jù)稽核的結(jié)果,對表現(xiàn)良好的區(qū)域、團隊或個人給予適度獎勵。
原因之五:未讓員工受益