保潔工作質量要求
(一)普通購物區(qū)：
每日各部位值班人員循環(huán)往復清潔購物區(qū)地面，突出重點，及時處理垃圾、污垢等。力爭達到以下要求：
1、直觀潔凈、光亮。2、地面無垃圾。3、地面無積水。4、地面無污垢。5、地面無腳印。6、地面無灰塵。(二)衛(wèi)生間：
每日1人循環(huán)清潔頻率以30分鐘為1個循環(huán)周期，每周徹底清潔1次。值班人員要定期巡視檢查，并做好簽字記錄。
1、衛(wèi)生間的門要求潔凈，無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。
2、玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。
3、臺面、洗手盆、水、皂液盒要求無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。4、瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。
5、大便池后側墻面、小便池上下內外要求保持干凈、無黃垢、無毛發(fā)、無雜物、光亮白潔。
6、水要保持無水跡、無水印、無污跡、光亮。
7、地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡、無水跡。
8、垃圾及時清倒，不得過2/3，垃圾袋及時更換，垃圾筒內壁及筒后墻面要保持無污跡。
9、排風口、燈罩、天花板保證無目視蛛網(wǎng)及塵土、無污漬。
10、衛(wèi)生間內空氣清無異味。
11、衛(wèi)生間內各種設備完好無損，發(fā)現(xiàn)損壞及找商場管理人員及時報修。
(三)商場出入口：
1、入口區(qū)域地面無垃圾、無腳印、無積水、無污垢，潔凈光亮。
2、燈箱、廣告牌匾等高空危險部位清潔工作，根據(jù)部位清潔狀況，由主管人員單獨組織衛(wèi)生打掃。
(四)工具設備間：
工具擺放整齊，工具自身干凈，無垃圾、無積水、無污垢。
四、保潔工作服務原則
1、快捷及時：動作快捷，清理及時。
2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。
4、到位：愛護商場財物，防止消防隱患，遵守法律法規(guī)。
5、文明節(jié)約：主動避讓顧客行走，一切以商場和顧客為先。節(jié)約成本，節(jié)約資源，為商場省心服務。
擦拭家具應使用棉紗、軟布輕擦，不要用水擦洗，更不要用肥皂水或堿水，這樣會影響家具表面的光潔度，甚至造成漆面脫落。開水杯在家具的漆面膜上燙出白色斑痕時，可用兩種方法去處燙痕：(1)可用煤油或酒精花露水溶劑來擦拭(2)用軟木蘸取茶汁擦拭。
家具恢復光澤的簡易方法：在熱水中加入少許食醋，然后用軟布蘸醋水輕輕擦拭。待水完全干后再用家具上光蠟拋光就可使其恢復光澤。漂亮的白家具時間長了，就會變黃，太不美觀了，如果使用牙膏擦拭，就會有所改觀。但操作時不可太用力，否則會損傷漆膜。
用牛奶清除家具異味：先將一杯煮沸的牛奶防置在家具內部（柜廚類），把柜門關緊，待牛奶冷卻后取出，家具內原有的異味就會消失。
家具被孩子用蠟筆涂畫的亂七八糟，如何清除蠟筆痕跡呢？只要用柔軟的布沾上牙膏慢慢擦拭，便可去除。
清洗家具時在水中滴數(shù)滴甘油可以清洗得比較干凈。
存放小零碎的抽屜，清理一次非常麻煩，每次都要一件一件取出擦拭。其實，你若把吸塵器吸口用塑料窗紗或紗布蒙住，然后，直接伸進抽屜里吸塵，就可大大簡化以上的煩瑣過程。
說到開荒保潔,很多業(yè)主都感嘆,當初還不如自己做,因為保潔公司做的時候,不太仔細,在自己入住前,自己做打掃還是很臟,當然在做開荒保潔的時候,還有很多的知識,是需要我們掌握和了解的,那么我們究竟要知道哪些關于開荒保潔的知識呢? 1、裝修后首次開荒保潔什么時候做比較合適?
這個問題是很多業(yè)主存在的疑問,當然有的人為了盡快的入住,就會盡快的完成開荒的工作.新房開荒保潔一般是在硬裝完成后,家具進場前進行,如天花、墻面、地面、門、五金潔具、櫥柜等安裝好后,即開始開荒保潔.但是需要注意房間若鋪貼木地板的話,需要將地面清理干凈;櫥柜安裝前需要將墻面清理干凈;因為這兩點一旦施工安裝后就很難再進行清潔了.
2、開荒保潔自己做還是找專業(yè)的公司做?
(1)說到這個問題,很多業(yè)主都會覺得表糾結,當然自己做比較費力,也挺浪費時間.其實新房開荒保潔的工作量比較大,并且一般業(yè)主家里都不是很具備專業(yè)的清潔用具,因此清潔起來很是麻煩.而且一些頑固的裝修污漬還可能找不到合適的清潔方法,因此,對于業(yè)主來說,自己做新房開荒保潔是非常讓人痛苦的.
(2)當然有的業(yè)主為了省時間省事,并且也相信保潔公司可以做的更好,并且做的清潔效果要比自己做的開荒保潔好很多.但是采用保潔公司也是存在一定的弊端,比如說,如果保潔公司不規(guī)范,在保潔工作時可能會導致家居用品的損壞等.因此業(yè)主在選擇保潔公司進行新房開荒保潔時,一定要注意查看該公司是不是經(jīng)過工商注冊,在保潔工作開展前,明確好服務范圍、收費標準以及若損壞物品該如何賠償?shù)?
開荒保潔的步驟
1、 收拾好開荒保潔的現(xiàn)場，首先清理現(xiàn)場留下的建筑與裝修垃圾
2、從上往下依次吸塵，可以采用多功能的吸塵器或是雞毛撣子將灰塵吸干凈，然后在進行必要的操作
3、對整體空間進行必要的觀察巡視，找出需要重點保潔的對象，尤其是玻璃的清理
4、對重點區(qū)域先進行必要的特殊清潔處理，特別是廚廁的保潔