濟南鼎澤信息技術有限公司主營通訊設備跟軟件，400號碼是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。400號碼是企業(yè)的專屬服務，辦理需要營業(yè)執(zhí)照等資質，它只負責處理呼入的來電，不能外呼，體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。

對于一些企業(yè)來說，處于業(yè)務的需要，400電話來電需要轉接到電腦坐席上讓客服接聽。針對這類客戶需求，我們有專門的電話解決方案，需要用到我們的IPPBX電話交換機跟軟電話。

1.電腦加,耳麥，點擊撥號，提高工作效率。

2.通話及時監(jiān)聽，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

3.可根據實際坐席人數(shù)選擇設備，設備一次性投入。

4.通話錄音，避免錯過意向客戶。

5.來電彈屏，及時標注客戶的重要信息。

6.數(shù)據統(tǒng)計，實時了解工作狀態(tài)。

7.CRM系統(tǒng)免費使用。